DMFS Discussion with MFRC Board Chairs - cfmws

Discussion entre la Direction des services aux familles des militaires et
les présidentes et présidents des conseils d'administration des centres des
ressources pour les familles des militaires
9 novembre 2010
Ouverture : Julie Leblanc Bienvenue à notre deuxième téléconférence avec les présidentes et
présidents des conseils d'administration! Personnel de la DSFM présent :
. Celine Thompson, directrice, DSFM
. Alla Ivask, gestionnaire nationale, Services aux familles des
militaires
. Laurie Ogilvie, gestionnaire nationale, Élaboration de politiques et
de programmes
. Sonia Rowe, gestionnaire supérieure, Services aux familles des
militaires
. Julie Leblanc, gestionnaire des communications Écoute des discussions et prestation d'aide technique :
. Gestionnaires des opérations régionales : Barb Bragg, Jackie Carlé,
Annette Pinkney
. Beverly Weber, gestionnaire des processus opérationnels
. Jen Dalziel, coordonnatrice de l'information Représentants des centres de ressources pour les familles des militaires
(CRFM) présents : |Nom |CRFM |Poste |
|Kim McMahon |Greenwood |présidente |
|Denise Cruickshank|Calgary |présidente |
|Mélanie Fournier |Valcartier |présidente |
|Kaetlyn Corbould |Edmonton |présidente |
|Malcolm Johannesen|Kingston |président |
|Bill Diamond |Mainland BC |président |
|Troy Zuorro |Winnipeg |président |
|Annalisa Turner |Moncton |présidente |
|Lorie Hall |Esquimalt |présidente |
|Roxanne Guenette |Borden |présidente |
|Shala MacNeil |Gagetown |présidente |
|Diane Arndt |Comox |présidente |
|Wes Gramiak |Centre de la |vice-président |
| |Saskatchewan | |
|Tonya Nolan |St. John's |présidente |
|Evelyn Sandall |Montréal |vice-présidente |
|Jacqueline Charron|Meaford |présidente |
|Dwayne Hobbs |Toronto |président |
|Justin Armstrong |Cold Lake |président |
|Karine Pilote |Bagotville |trésorière |
|Carolyn O'Malley |Région de Halifax |présidente |
|Rachel Harbour |Trenton |présidente |
|Manuela Lacroix |Ottawa |présidente |
|Lori Isenor |Gander |présidente |
|Kat Meery |Petawawa |vice-présidente | Ordre du jour : Julie Leblanc Bien que l'intention du Forum de la directrice soit de permettre aux
présidents et aux membres des conseils d'administration de dialoguer, les
directeurs exécutifs et autres membres du personnel des CRFM sont les
bienvenus et peuvent être présents dans la salle avec vous. Toutefois, nous
demandons que les participants soient les membres des conseils
d'administration. Puisqu'il s'agit de notre deuxième téléconférence, nous espérons avoir
réglé la plupart des problèmes techniques survenus la dernière fois. Afin
de ne pas trop empiéter sur le temps personnel de chacune et de chacun,
nous limiterons la durée de la discussion à une heure. Vous pourrez vous
adresser à l'équipe de la DSFM, par l'entremise de votre GOR ou en envoyant
un courriel à Ghada Swid-Zrein, adjointe administrative de Celine Thompson,
pour tout point n'ayant pu être abordé ce soir. Je cède maintenant la parole à Celine pour lancer la discussion. Initiatives d'amélioration - Mise à jour : Celine Thompson Bienvenue à tous et merci de participer à cette téléconférence. Le 25 octobre 2010, plusieurs initiatives d'amélioration ont été présentées
au Conseil des Forces armées pour qu'il les approuve et en définisse
l'orientation. Le Chef du personnel militaire a demandé à la DSFM d'amorcer
le travail de lancement des initiatives à faible coût ou n'engageant aucun
coût. Initiatives qui seront lancées en 2011 :
. Forcedelafamille.ca
. Ligne d'information pour les familles
. Trousse de résilience
. E=MC3
. Élargissement des populations visées - visibilité accrue des services
pour les familles des réservistes et pour les familles en deuil
. Ressources et services d'aiguillage en matière de soins des familles
J'aimerais remercier tous les centres qui ont participé aux projets
pilotes, à la mise à l'essai et au maintien du portail Forcedelafamille!
Vos efforts sont très appréciés. Merci également au CRFM de Kingston pour tout le travail sur la trousse de
résilience, ainsi qu'à tous les centres qui l'ont appuyé dans ce projet...
Merci! Merci aussi au CRFM de Valcartier pour le travail sur l'initiative
E=MC3. Nous anticipons avec enthousiasme le lancement de ces nouveaux services.
Ces initiatives d'amélioration témoignent de l'appui continu du CPM et de
la chaîne de commandement, et ils renforcent le mandat du Programme des
services pour les familles des militaires (PSFM). Pourquoi 2011? Nous sommes heureux de lancer ces initiatives dans le cadre des
célébrations du 20e anniversaire, bien qu'avec un peu moins d'éclat que
prévu. Ces célébrations offriront le cadre parfait pour positionner des
services améliorés pour les familles. Nous célébrerons le 20e anniversaire du Programme des services aux familles
des militaires en 2011. Le PSFM a été officiellement lancé le
1er avril 1991. Le moment est opportun pour réfléchir à tous nos accomplissements jusqu'à
présent et pour annoncer de nouveaux programmes et services. Nous donnerons
plus de détails sur les plans en vue du lancement des Initiatives
d'amélioration au cours des prochains mois. Considérations budgétaires : Celine Thompson Nous faisons actuellement l'objet de réductions budgétaires à l'échelle du
Ministère. Au cours de la dernière semaine, nous avons reçu du financement
en cours d'exercice pour le présent exercice et les fonds sont actuellement
disponibles pour améliorer nos programmes; cependant l'enveloppe budgétaire
annuelle pour le PSFM n'a pas été augmentée. Cela signifie qu'il y a une certaine souplesse en ce qui a trait aux
demandes de financement uniques. Plusieurs demandes de fonds de prévoyance
ont été reçues et seront étudiées sous peu, avec les autres que nous
recevrons au cours des prochaines semaines. Nous nous intéresserons aux
initiatives qui favorisent la gouvernance et la responsabilité
redditionnelle des conseils d'administration dans les domaines suivants :
. ressources humaines
. services juridiques
. finances
. formation des membres du conseil d'administration Le financement en cours d'exercice servira également à aider les CRFM
pour la traduction des sites Web du portail Forcedelafamille. Ce portail
doit respecter les exigences en matière de langues officielles.
Conformément au Protocole d'entente, nous devons nous assurer que les
familles des militaires reçoivent les services en ligne du PSFM dans la
langue officielle de leur choix. Nous examinons aussi l'augmentation du nombre de licences de Rosetta Stone
afin de mieux servir les familles et de leur fournir des services accrus et
plus souples. De plus, le Vice-chef d'état-major de la Défense a demandé au Chef -
Service d'examen d'amorcer une évaluation du financement des CRFM. Les
CRFM/C peuvent s'attendre à ce que l'on communique avec eux au cours de
l'examen. Gouvernance et responsabilités redditionnelles du PSFM : Celine Thompson Nos mesures de responsabilité redditionnelle évoluent pour être de plus en
plus adaptées afin de préserver l'intégrité du Programme. Le PSFM doit rendre compte de l'utilisation des fonds publics aux familles
que nous servons et à la chaîne de commandement des FC. Mesures de la responsabilité redditionnelle du PSFM :
. Respect du PE ou de l'ANS
. Demande de financement; entente de prestation de services; rapports
trimestriels
. Vérifications externes du programme
. Visites officielles
. Sondage auprès des participants au PSFM
. Engagement des FC à l'endroit des familles
. Visites communautaires consultatives
. Analyse de la DSFM par le Chef - Service d'examen
. Examen des régimes de rémunération et d'avantages sociaux
. Mise à jour du Centre d'affaires électroniques La Direction des services aux familles des militaires (DSFM) s'efforce
constamment de soutenir la responsabilité redditionnelle du Programme des
services aux familles des militaires (PSFM). Avec la collaboration de ses
partenaires locaux des centres de ressources pour les familles des
militaires/canadiens (CRFM/C), elle utilise de nombreux mécanismes de
contrôle, tant à l'échelon local que national, pour veiller à ce que le
Programme contribue de façon importante au bien-être des familles des
Forces canadiennes (FC), et qu'il apporte des changements positifs dans
leur vie. La DSFM doit faire la preuve de la responsabilité redditionnelle du
Programme auprès des familles ainsi que de la chaîne de commandement des
FC. La grande quantité de données, de rapports et de commentaires qu'elle
recueille auprès des intervenants locaux du PSFM lui permet d'illustrer
avec précision pour les dirigeants des FC les forces et les défis du
Programme, afin de pouvoir raconter l'histoire du PSFM concrètement et de
façon exhaustive. Un article récent sur le site Web de la DSFM présente plus en détail les
mesures courantes de la responsabilité redditionnelle du PSFM, ainsi que
les mesures en cours.
Sondage auprès des participants au PSFM 2011 : Celine Thompson J'aimerais maintenant tourner notre attention sur le prochain Sondage
auprès des participants au PSFM. Ce sondage est un élément crucial du cadre
de responsabilité du PSFM. Le fait de connaître directement le point de
vue des familles maintient la responsabilité du Programme à l'endroit des
communautés