La réservation Logiciel AMADEUS : Logiciel de réservation ...

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La réservation
Logiciel AMADEUS : Logiciel de réservation international utilisé par un
grand nombre de compagnies aériennes, agences de voyages et tours
opérateurs. Outil performant permettant des modifications souples. Présentation d'Amadeus :
< Les types d'accès
< Codage-Décodage
< Les pages AIS
< La Timatic
< La disponibilité
< Les options de la disponibilité
< L'information vol La vente :
< Les signatures Amadeus
< Réservation aérienne
< Tarification et tarifs négociés
< Dossier passager
< Créer et gérer un dossier client
< La disponibilité et ses options
< Les rubriques obligatoires
< La recherche du dossier
< Les modifications et annulations
< Bulletin d'itinéraire : visualisation et impression
< Les ventes particulières
< L'interruption de parcours
< Le segment Open
< Lecture d'une image billet
< Annulation du tarif enregistré
< Emission et réémission de billets
< Le billet électronique : consultation du dossier
< Sur demande : Amadeus Hotel, Amadeus Rail, Amadeus Véhicules
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Le sol : préparation, gestion de vols et enregistrement Logiciel GAETAN : Logiciel d'enregistrement créé par la compagnie Air
France, simple d'utilisation et dont l'apprentissage s'effectue rapidement.
Un seul et même logiciel pour l'enregistrement et l'embarquement. Egalement
utilisé par les agents de trafic pour le centrage de l'avion et
l'établissement des devis de masse. Permet également la création de vols,
l'envoi de telex vers l'avion (particularités passagers : repas,
wheelchair,...) et diverses options. Procédures escale
. Définition d'un passager.
. Traitement des passagers à particularité.
. Traitement des bagages.
. Lecture d'un billet et d'une carte d'embarquement.
. Les statuts des passagers.
. Traitement d'une arrivée et d'un embarquement.
. Test procédures et juridiques escale. Sensibilisation Amadeus
. Coding Decoding.
. Formalités et visas. Pratique Gaetan
. Enregistrer un passager, enregistrer plusieurs passagers.
. Enregistrer des bagages.
. Enregistrer une famille, un bébé.
. Lecture du plan cabine.
. Enregistrer des passagers avec des particularités.
. Desiderata et changement de siège.
. Modification des dossiers passagers.
. Traitement des passagers en provenance et en correspondance (inbound et
outbound).
. Annuler un passager et le réactiver.
. Gestion des vols (GDV) Embarquement Gaetan
Gestion de l'embarquement + annonces. Révisions Gaetan
Test final écrit et test pratique sur ordinateur [pic]
Le trafic
T.R.I (Trafic Initial) Loadsheet manuelle
. Environnement aéroportuaire . Métier d'Agent de Trafic . Coordination . Procédures et règlementations . I.A.T.A / O.A.C.I / D.G.A.C . Anglais technique . Géographie / Codes terrains I.A.T.A . Les codes pistes / Sécurité en Piste . Matières Dangereuses et Sûreté . Chargement avions et priorité de déchargement . Météo (METAR, TAF court et long, TEMSI, Cartes des vents) . Les messages opérationnels (MVT, LDM, CPM, PSM, FNL, UCM, SCM) . Les Pré-Calc / Calcul des estimées Zéro Fuel Weight . Les A.H.M 560 - Les données opérationnelles des appareils compagnies . La Loadsheet Manuelle vol vracs et conténeurisés - Remplissage au
format I.A.T.A
T.G.I (Trafic GAETAN)
. Généralités . Fonctionnement de G.A.E.T.A.N . Les formats généraux . Les formats de préparations de vol . Les formats de finalisation de vol . Les formats de Last Minute Change . Le scindage cargo et le SOC cargo . Les ULD's et les commandes de la ligne Expert . Vols vracs simples . Vols conténeurisés . Vols double destinations . Vols Triple destinations . Vols Transits simple destination . Vols Transits double destination
. Types d'appareil traités (B733, B734, MD83, A320, A321, AB4, AB6,
B727, B767, B777, A340, B747)
[pic] L'anglais aéronautique Objectif : former un personnel aéroportuaire compétent et réactif, capable
de répondre aux exigences d'une clientèle internationale en s'exprimant
dans un anglais de qualité.
L'accent est mis sur la compréhension orale, l'expression orale et
l'acquisition de formules type. Egalement entraînement à l'enregistrement
d'annonces et travail de la prononciation.
< L'enregistrement
< Les passagers
< L'aéroport
< Les pays du monde
< L'embarquement
< Gérer les plaintes des passagers
< Les bagages
< Le transport d'animaux
< Le transport d'objets dangereux
< Savoir diriger les passagers
< Savoir renseigner
< Annonces aéroportuaires
Egalement possibilité préparation au TOEIC avec examen dans nos locaux.
Nous contacter pour toute information
Le commercial
Journée commerciale expliquant aux élèves le comportement et les codes
vestimentaires à respecter pour travailler en aéroport.
Tout ceci afin d'indiquer aux élèves l'attitude à adopter lors de leurs
sélections et recherches d'emplois.
Préparation aux sélections compagnies
CV et entretien - test de groupe, psychotechnique et entretien
individuel.
Conseils coiffure et remise des certificats -----------------------
Agent polyvalent aéroportuaire
Etape 2
Agent polyvalent aéroportuaire
Etape 3 Agent polyvalent aéroportuaire
Etapes 4 à 6 Agent polyvalent aéroportuaire
Etape 1