Titre du chapitre - Faire du SI un levier d'évolution

Sommaire
Avant-propos 13
La valeur du système d'information réside d'abord dans ses actifs
immatériels 14
Penser l'information avant les technologies 15
Une course aux technologies contre-productive s'il y a un existant à gérer
16
Sans visibilité sur l'existant, pas d'évolution efficace 17
La direction du SI, une question transverse de stratégie d'entreprise 18
L'innovation par le système d'information : une nécessité concurrentielle
19
Sans gestion proactive du patrimoine applicatif, l'existant devient une
dette 20
À qui s'adresse ce livre 21
Structure de l'ouvrage 22
Partie 1 23
Le poids de l'existant 23
Chapitre 1 24
Problèmes posés par un patrimoine hétérogène 24
L'évolution des langages : du binaire aux concepts 25
La cohabitation entre langages : une nécessité et des contraintes 28
Le défi de la communication entre applications 31
Chapitre 2 37
Les modèles Internet à comprendre 37
Internet révélé au monde par le Web 37
Java et le rêve d'indépendance aux plate-formes 39
Les logiciels libres : l'union fait la force 41
Une nouvelle façon de penser les développements 42
L'évolution des modèles de conception 43
Du service informatique aux services informatisés 44
Vers un SI construit par assemblage de services 46
Chapitre 3 48
Web et maîtrise de l'information : les forces en marche 48
De la communication à la connaissance 49
Une évolution en cours 49
Le monde interactif de l'information 50
La surexposition de l'information 51
Maîtrise de l'information : régulation et coordination 52
Donner du sens à l'information : l'ambition du futur 53
Les deux pressions d'évolution sur le SI 54
Partie 2 - Enjeux et risques d'un SI qui évolue 55
Chapitre 4 56
S'adapter et anticiper : mission impossible? 56
L'informatique et la productivité : des liens pas si directs 56
Le paradoxe de Solow : un déficit d'image pour les SI 56
Une vision bipolaire du SI, entre coûts et valeurs 59
Pourquoi l'évolution de l'économie immatérielle pousse à la modernisation
des SI 64
Chapitre 5 69
L'obsolescence, facteur de risque 69
L'obsolescence : bien plus qu'un problème technique 70
Les systèmes d'information sont-ils vraiment un avantage concurrentiel ?
72
Le patrimoine applicatif : entre ressource rare et corde au cou 75
Faire évoluer l'existant pour être plus agile 77
Mieux vaut prévenir que guérir 77
Fusions & acquisitions nécessitent restructuration et convergence de SI
78
Le commerce électronique impose l'ouverture de l'existant 79
Laissez la maîtrise des règles de gestion aux métiers 81
Rationalisez les données pour un meilleur pilotage 82
Prévenir les risques d'obsolescence 83
Maintenir les bonnes conditions d'utilisation et d'évolutivité 83
Arbitrer entre les risques à prendre et ceux à ne pas prendre 85
Rester au bon niveau de compétences 86
Stagnation des compétences : résistances au changement en vue 87
Valoriser les compétences d'aujourd'hui, anticiper celles de demain 88
Bien gérer son patrimoine SI 90
Partie 3 -La DSI et ses défis 91
Chapitre 6 92
Réorganiser un centre de coûts en centre de valeurs 92
DSI : un rôle difficile 92
Le DSI idéal 92
Les missions du DSI 93
Les variantes révélatrices d'organisation des DSI 95
La vision classique par fonctions informatique 97
L'organisation orientée services 99
Les modèles de positionnement de la DSI 102
Le centre de coûts 103
Le centre de services 103
Le centre de valeurs 104
Comment aller du centre de coûts vers le « centre de valeurs » ? 104
Chapitre 7 108
Etapes cruciales d'un pilotage réussi 108
Rendre le SI intelligible 110
Maîtriser ses coûts et son budget 114
Optimiser la relation avec les autres directions de l'entreprise 119
Maîtrise d'?uvre et maîtrise d'ouvrage, un découpage dévoyé de son
objectif 119
Responsabiliser les métiers 125
Le nécessaire marketing du SI 129
La conduite du changement 134
L'autonomisation des métiers 135
Gérer efficacement les ressources et les moyens 137
La théorie du chaos 137
Le cycle de vie des applications 139
Anatomie des désastres 143
L'implication des utilisateurs au bon moment 146
Un pilotage multidimensionnel 151
Exploiter les bonnes pratiques 152
Gérer les compétences 158
Chapitre 8 161
Activer les leviers de création de valeur 161
La valeur passe avant le R.O.I 162
La vue partagée 360° du SI 163
Apprivoiser le changement 163
S'inspirer de la théorie de la simplexité 165
Changer de point de vue : le passage de l'infini au fini 167
L'analyse de la valeur 171
La gestion du portefeuille applicatif 176
Contrôler ses biens logiciels 176
Evaluer la valeur des applications 178
Comprendre le cycle de vie des évolutions 180
Partie 4-Approches tactiques pour la modernisation 182
Chapitre 9 183
A chaque solution un contexte 183
La gouvernance de l'héritage 183
L'évolution préventive 184
Chapitre 10 186
Tactiques orientées solutions 186
Quand abandonner, réutiliser ou rénover l'existant ? 187
Faire une croix sur l'existant 188
Réutiliser des services de surface 190
Rénover en profondeur avec la réingénierie logicielle 191
Comment débuter ? 192
Le champ de la réingénierie logicielle 195
La rétrodocumentation 195
La conversion de langage 196
La réarchitecture de code 199
La migration de plateformes 204
Quelle solution privilégier ? 206
L'analyse de la valeur, la clé du choix 206
Analyser le patrimoine: les référentiels à mettre en place 208
Les phases de la rénovation progressive 210
Diagnostic 211
Redocumentation 211
Simplification/rationalisation 213
Transformations d'infrastructures 213
Introduction du paramétrage 214
Contrôle de l'évolution 214
Chapitre 11 215
Principes d'architecture d'entreprise - le SI durable 215
Le Concept de SI durable 216
Gouverner l'héritage du passé pour contribuer au futur 216
Modernisation et urbanisation : les deux faces de Janus 222
Durabilité et chaîne d'agilité 225
Les cartographies 228
Le géographe et les explorateurs 229
Référentiel de lecture ou référentiel spatio-temporel 230
L'utile et l'indispensable 230
Le temps de cartographier 232
La carte n'est pas le territoire 234
Les référentiels 234
La cartographie des référentiels sur la « vue 360° » du SI 235
Les référentiels d'architecture d'entreprise 237
Du bon usage des référentiels 239
Chapitre12 240
La prétention à l'industrialisation 240
Le triptyque : Coût, délai, qualité et ses limites 241
Les modèles de l'industrie qui font rêver l'informatique 243
L'amélioration continue 243
La roue de Deming et le sens du mouvement 245
L'humain en moteur de l'évolution 247
Industrialisation des logiciels 249
Le principe d'usine logicielle 249
L'industrialisation de la maintenance 250
Les unités d'?uvre 253
La standardisation 256
Les avantages des standards 256
Standardisation : le trop est l'ennemi du bien 258
L'informatique en flux tendu 261
Le pilotage de la chaîne logistique 261
Le parallèle avec la production de SI 262
La mise sous tension du système d'information 263
Chapitre13 264
Pour évoluer : innovation et Intelligence organisationnelle 264
L'innovation 265
Différenciation ou nécessité : quand innover ? 265
Domestiquer la «courbe des tendances » 268
Le paradoxe d'Achille et la tortue 270
L'évolution des compétences et des organisations 274
Le lien entre savoir-être et savoir-faire 275
L'intelligence de l'interaction 276
Des binômes agiles pour l'évolution 279
Conclusion 281
Annexe 284
Retour sur les grands changements de paradigmes pré-Internet 284
Première époque - La période centralisée (années 50-60) 285
Le règne des titans 285
Les amorces du changement 286
Deuxième époque - La période d'Ouverture (décennies 70-80) 287
Les systèmes transactionnels 287
Unix : une rupture significative 289
L'arrivée des ordinateurs personnels 290
Un nouveau modèle économique 291
Troisième époque - les architectures Distribuées (1990- 2000) 292
Le modèle client-serveur 292
Les niveaux d'architecture 294
Partie 1 307
Titre partie 307
(Chapitre) 1 308
Titre chapitre 308
Titre niveau 1 308
Titre niveau 2 308
Titre niveau 3 308 Avant-propos Mot-clé du chapitre (balisage sémantique)
Mot-clé du chapitre (balisage sémantique)
Mot-clé du chapitre (balisage sémantique) Le commencement est la moitié de tout. Platon
Après cinquante ans d'exercice en entreprise,
l'informatique ne devrait plus être un secteur si nouveau
qu'il faille en vulgariser l'approche pour les spécialistes.
Rien n'est moins sûr pourtant. Les technologies de
l'information et des communications sont une chose ; les
systèmes d'information d'entreprise, une tout autre. Une
vérité première que les directions doivent enfin comprendre
pour piloter intelligemment le levier stratégique
d'adaptation à l'économie immatérielle : leur système
d'information.
Ce livre a pour ambition d'éclairer les différentes
parties prenantes, chefs de projets, directions des systèmes
d'information mais aussi directions générales et directions
métier, sur l'enjeu du bon pilotage d'un système
d'information. Il offre une méthode pour faire évoluer les
comportements, les organisations et l'héritage du passé pour
exploiter pleinement ce levi