Questions examen 94

Ergonomie des technologies de l'information et de la communication.
Aspects ergonomiques et psychosociologiques de la communication.
QUESTIONS PRÉPARATOIRES A L'EXAMEN ECRIT
2003 - 2004
René PATESSON
(L'examen consistera à poser de 2 à 3 questions de cette liste)
| |Développez les 4 schémas classiques de la communication en mettant |
| |en évidence pour chacun ce qu'il apporte par rapport aux autres. |
| |Différenciez en argumentant : information et communication. |
| |Définissez le concept de signal (signe) et décrivez les principales|
| |formes des signaux avec leur implications (exemples éventuels). |
| |Définissez, distinguez et illustrez éventuellement : communication |
| |digitale et communication analogique; communication verbale et |
| |non-verbale. |
| |Caractérisez les différences dans la notion d'interface entre la |
| |perspective ergonomique et la perspective informatique. |
| |Développez les différentes parties de la mémoire humaine et les |
| |caractéristiques des processus de reconnaissance et de rappel. |
| |Décrivez les trois couches que peuvent comporter une interface. |
| |Pourquoi les interfaces informatiques étaient-elles « négatives » |
| |(fond sombre, caractères clairs) à l'origine. Décrivez les |
| |mécanismes psychophysiologiques en jeu. |
| |Quelles sont les limites des normes en ergonomie ? |
| |Quelles sont les limites des principes et des recommandations en |
| |ergonomie pour la conception des applications informatiques ? |
| |Quelles sont les limites du recours au « bon sens » en ergonomie |
| |des logiciels ? |
| |Que recouvrent les notions de tâche prescrite et tâche effective en|
| |ergonomie. |
| |A partir de l'exemple « proton » qu'est ce que l'abus d'analogie et|
| |l'abus d'abstraction dans la conception centrée utilisateur en |
| |informatique. |
| |A partir d'une illustration, décrivez ce qu'est un « chunck ». |
| |L'évaluation des logiciels (et des interfaces) : les différents |
| |cas. Comparez les cas et les méthodes en les développant. |
| |Décrivez les avantages et limites de l'usage d'un U-Lab dans |
| |l'évaluation des interfaces. |
| |Quelles sont les principales caractéristiques du modèle du |
| |« processeur humain » de Card, Moran et Newell. Quelles sont les |
| |critiques que l'on peut apporter à ce modèle. |
| |Qu'est ce que l'utilisabilité et ses enjeux dans le contexte de |
| |l'évolution de l'informatique professionnelle ? |
| |Différenciez tâche et activité (prescrit, effectif) en ergonomie |
| |des logiciels. |
| |En quoi le développement d'applications informatiques dans un |
| |contexte professionnel et selon une démarche classique |
| |relève-t-elle d'une taylorisation du travail |
| |Quelles différences entre analyse du travail et analyse de |
| |l'activité . Illustrez. |