E4 - Communication Commerciale - Académie de Clermont-Ferrand

LISTE DES ANNEXES |Annexe I |Calendrier des épreuves |
|Annexe II |Regroupements inter académiques |
|Annexe III 1 |Règles de présentation du livret scolaire |
|Annexes III 2 et |Modèle de livret scolaire |
|III 3 | |
|Annexe IV |E4- Communication commerciale |
|Annexe V |E5- Management et gestion d'activités commerciales |
|Annexe VI |E6- Conduite et présentation de projets commerciaux | ANNEXE I
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR CALENDRIER SESSION 2012
NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT |Dates |Épreuves |Métropole |Guadeloupe |Réunion |Mayotte |
| | | |Martinique | | |
| | | |Guyane | | |
|Lundi 14 |Culture |14 h - 18 h|10 h - 14 h|16 h - 20 h|15 h - 19 h|
|mai |générale et | | | | |
|2012 | |2 h de loge| |2 h de loge|2 h de loge|
| |expression | | | | |
|Mardi 15 |Management |9 h 30 - 12|6 h 30 - 9 |11 h 30 -14|10 h 30 - |
|mai |des |h 30 |h 30 |h 30 |13 h 30 |
|2012 |entreprises |3 h de loge| |3 h de loge|3 h de loge|
|Mardi 15 |Économie-dro|14 h 30 - |10 h 30 - |16 h 30 - |15 h 30 -19|
|mai |it |18 h 30 |14 h 30 |20 h 30 |h 30 |
|2012 | |2 h de loge| |2 h de loge|2 h de loge|
|Mercredi 16|Management |13 h - 18 h|7 h - 12 h |15 h - 20 h|14 h - 19 h|
|mai 2012 |et gestion | | | | |
| |d'activités |2 h de loge| |2 h de loge|2 h de loge|
| |commerciales| | | | |
Métropole - Réunion - Mayotte - Polynésie Épreuves d'économie-droit, de management et gestion d'activités
commerciales et de culture générale et expression : aucune sortie des
salles n'est autorisée avant la fin de la 2ème heure des épreuves.
Épreuve de management des entreprises : aucune sortie des salles n'est
autorisée avant la fin de l'épreuve.
Polynésie : mise en loge obligatoire depuis le début des épreuves en
Métropole et jusqu'à l'heure des épreuves en Polynésie.
Cet horaire doit être impérativement respecté. Aucune modification ne peut
être envisagée. Épreuves orales : à l'initiative de Mesdames et Messieurs les Recteurs
RÉUNION NATIONALE D'HARMONISATION La réunion nationale d'harmonisation pour l'épreuve écrite « management et
gestion d'activités commerciales » se déroulera : le mardi 22 mai 2012 à 9
h 00.
au
Rectorat de Clermont-Ferrand
43, boulevard François Mitterrand
63033 Clermont-Ferrand cedex Tél : 04 73 99 34 35 La date du jury de délibération sera fixée par le Recteur de l'académie
pilote de chaque groupement ou par le Recteur des académies autonomes. LISTE DU MATÉRIEL AUTORISÉ Management et gestion d'activités commerciales : Aucun document autorisé -
calculatrice autorisée ou non selon mention portée sur le sujet. ANNEXE II
REGROUPEMENTS INTER ACADÉMIQUES B.T.S. NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT - SESSION 2012 | | |
|ACADÉMIES PILOTES |ACADÉMIES RATTACHÉES |
| | |
|CLERMONT-FERRAND |LIMOGES, MAYOTTE, NOUVELLE CALÉDONIE |
| | |
|AIX-MARSEILLE |CORSE, POLYNÉSIE FRANÇAISE |
| | |
|S.I.E.C. (PARIS, CRÉTEIL, VERSAILLES)|GUADELOUPE, GUYANE | ACADÉMIES AUTONOMES : AMIENS, BESANÇON, BORDEAUX, CAEN, DIJON, GRENOBLE, LA RÉUNION, LILLE, LYON,
MARTINIQUE, MONTPELLIER, NANCY-METZ, NANTES, NICE, ORLÉANS-TOURS, POITIERS,
REIMS, RENNES, ROUEN, STRASBOURG, TOULOUSE. ANNEXE III-1
LIVRET SCOLAIRE
RÈGLES DE PRÉSENTATION DU LIVRET SCOLAIRE
Pour que le livret scolaire puisse être considéré comme parfaitement
fiable et que les indications qu'il contient puissent être faciles à
interpréter, il est indispensable de veiller aux points suivants :
1 - Le tracé prévoit des notes trimestrielles, mais il est bien
entendu possible de mettre des notes semestrielles, à condition de
l'indiquer clairement.
2 - Chaque discipline représentée par une ligne sur le livret fera
l'objet d'une note et d'une appréciation portées par le professeur.
3 - Toutes les rubriques doivent être complétées, y compris celles du
bas de page qui comportent des informations statistiques.
4 - Le graphique ne prendra en compte que les résultats de la deuxième
année.
5 - Veillez à bien relier les points afin d'obtenir une courbe pour
l'étudiant en rouge et une pour la classe en noir. |Examen | | |Année |Nom (lettres |Date de |
| | | |de l'examen |capitales) : |naissance : |
| | | | | | |
| | | |2012 | | |
|Classe de (1) : |Enseignements |Classe de (2) : |Appréciations |
|1er trim. |2ème trim. |3ème trim. |Moyenne |
| |
|E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° |
|Situations| |Communication/ | |NÉgociation Vente| |AUTRE SITUATION DE |
|de | |NÉGOCIATION | | | |COMMUNICATION |
| | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE |
|Titre : |
|ÉTUDIANT(E) |
|Nom : |Prénom : | |
|CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE |
|Nom de l'entreprise[2] : |Adresse : | |
|Activité : |Service : | |
|Lieu de la communication :| |Date(s), | |
| | |période(s) : | |
|ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION |
|Nom |Qualité |
| | |
| | |
| |
|Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l'épreuve) : |
|Communication Commerciale |Fiche de situation N° |
|NOM : | Prénom : |
|CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION |
|Aspects juridiques,| |
|socio-économiques, | |
|organisationnels, | |
|mercatiques... | |
|CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION |
| |MOI |L'AUTRE |
|Positionnement | | |
|Statut et rapport | | |
|de place | | |
|Contexte | | |
|spatio-temporel | | |
|Éléments de | | |
|diagnostic | | |
|sociologique | | |
|acteurs : âge, sexe| | |
| | | |
|entreprise : image,| | |
|valeurs... | | |
|Éléments de | | |
|diagnostic | | |
|psychologique | |