Le territoire cristallise - Tel Archives ouvertes

UNIVERSITE DE PAU ET DES PAYS DE l'ADOUR ECOLE DOCTORALE DE SCIENCES SOCIALES ET HUMANITES (ED 481) CENTRE DE RECHERCHE ET D'ETUDES EN GESTION (CREG) LA RESPONSABILITE SOCIALE DE L'ENTREPRISE MULTINATIONALE A L'EGARD DE SES TERRITOIRES D'IMPLANTATION
THESE
pour l'obtention du titre de
DOCTEUR EN SCIENCES DE GESTION
(arrêté du 7 août 2006) Présentée et soutenue publiquement le 28 novembre 2013 par
Anna COURNAC
JURY
Directeur de thèse : Monsieur Jacques JAUSSAUD
Professeur en Sciences de Gestion, Université de Pau et
des Pays de l'Adour
Rapporteurs : Madame Emmanuelle REYNAUD
Professeur en Sciences de Gestion, Aix-Marseille
Université Monsieur Nicolas BERLAND
Professeur en Sciences de Gestion, Université Paris-
Dauphine
Suffragants : Monsieur Bruno AMANN
Professeur en Sciences de Gestion, Université Toulouse III Monsieur Sébastien POINT
Professeur en Sciences de Gestion, Université de
Strasbourg
Novembre 2013 L'Université n'entend donner aucune approbation, ni
improbation aux opinions émises dans les thèses : ces
opinions doivent être considérées comme propres à
leur auteur.
A mes frères, docteurs modèles ! Remerciements
Mes premiers et plus vifs remerciements vont à mon directeur de thèse
Jacques JAUSSAUD. Dès lors qu'il a proposé d'encadrer ce travail, mon
projet de reprise d'études et de progression professionnelle avait toutes
les chances de se concrétiser. Sa bienveillance, sa patience, ses remarques
perspicaces et ses relectures m'ont accompagnée et sans cesse encouragée à
poursuivre. Je remercie aussi très sincèrement Jacques JAUSSAUD pour avoir
réuni au sein de mon jury de thèse des personnes dont j'ai pu lire les
travaux avec intérêt à l'occasion de ce travail doctoral. J'exprime ainsi
toute ma gratitude à Emmanuelle REYNAUD, Bruno AMANN, Nicolas BERLAND et
Sébastien POINT pour avoir accepté d'être les rapporteurs et suffragants de
ce travail. Je remercie l'UNIVERSITE DE PAU ET DES PAYS DE L'ADOUR pour avoir facilité
ce projet de thèse. Avec le soutien respectivement des présidents Jean-
Louis GOUT et Mohamed AMARA, j'ai bénéficié dès ma deuxième année de thèse
d'aménagements de service m'accordant le temps nécessaire pour mener à bien
mon travail doctoral. De la part de mes collègues des départements de
Géographie et d'Economie-Gestion, j'ai aussi reçu beaucoup d'encouragements
et de bienveillance. Je tiens également à remercier la COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LACQ pour
s'être associée au financement de mon congé pour formation professionnelle.
Ma reconnaissance va tout particulièrement à Jacques LEROU pour son aide et
son soutien, sur les plans administratif, scientifique ou humain. J'exprime toute ma reconnaissance à Anne-Laure GATIGNON-TURNAU. Notre
collaboration à l'occasion de deux communications et nos séances de travail
m'ont beaucoup apporté. Je la remercie sincèrement pour ses conseils et
pour m'avoir remis sa thèse il y a quelques années. Je remercie très vivement les personnes interrogées lors des études de cas.
Elles ont permis le recueil de données indispensable à cette étude ; bien
souvent, elles m'ont aussi offert des moments d'échanges et de réflexion. Enfin, c'est ici l'occasion pour moi de remercier chaleureusement toutes
les personnes de mon entourage amical qui d'elles-mêmes ont recherché à mon
intention des contacts en entreprises pour faciliter mes études de cas. Je
remercie tout aussi vivement les personnes qui m'ont soutenue, d'une façon
ou d'une autre, dans ce long travail. Ainsi je remercie mes parents pour
leur soutien patient. Sommaire Remerciements 5
Sommaire 7
Introduction générale 9
Première Partie - La dimension territoire des démarches sociétales des
entreprises multinationales 21
Chapitre 1 - La Responsabilité Sociale de l'Entreprise en contexte
international 23
Section 1 - La Responsabilité Sociale de l'entreprise : définitions et
fondements théoriques 24
Section 2 - Les stratégies de RSE 42
Section 3 - La Responsabilité sociale de l'entreprise multinationale 59
Synthèse chapitre 1 76
Chapitre 2 - L'entreprise multinationale et le territoire 79
Section 1 - La notion de territoire : une approche pluridisciplinaire
80
Section 2 - Les relations de l'entreprise multinationale aux territoires
107
Synthèse chapitre 2 124
Chapitre 3 - La Responsabilité Sociale de l'entreprise multinationale vis-
à-vis des territoires 127
Section 1 - De la pertinence pour une entreprise multinationale d'une
responsabilité sociale vis-à-vis des territoires 128
Section 2 - Proposition d'une grille d'analyse de la Responsabilité
Sociale de l'Entreprise multinationale vis-à-vis de ses territoires
d'implantation et présentation d'un cadre conceptuel intégrateur de la
recherche 135
Deuxième partie - Les déterminants des démarches sociétales des entreprises
multinationales françaises vis à vis de leurs territoires 145
Chapitre 4 - Méthodologie de la recherche 147
Section 1 - Approche générale de la recherche 147
Section 2 - Méthodologie de l'étude empirique 1 152
Section 3 - Méthodologie de l'étude empirique 2 166
Chapitre 5 - Etude empirique 1 : Analyse des rapports sociétaux d'un
échantillon de trente-huit multinationales françaises 175
Section 1 - Classement des entreprises multinationales en fonction de
leurs pratiques sociétales vis-à-vis des territoires 175
Section 2 - Analyse des pratiques sociétales de conception 1 177
Section 3 - Analyse des pratiques sociétales de conception 2 192
Section 4 - Analyse des pratiques sociétales de conception 3 222
Section 5 - Analyse des pratiques sociétales de conception 4 239
Section 6 - Principaux résultats de l'analyse des rapports sociétaux 250
Chapitre 6 - Etude empirique 2 : Etudes de cas de douze multinationales
françaises et de leurs pratiques sociétales vis-à-vis des territoires 261
Section 1 - Steria et Axa : Une démarche sociétale globale de conception
2 262
Section 2 - Crédit Agricole, Sanofi, Turbomeca et Dassault Aviation :
une action sociétale de conception 3 en France 273
Section 3 - Bouygues et Vinci : un recours stratégique aux actions
sociétales de conception 1, 2, 3 ou 4 293
Section 4 - Danone : des innovations sociétales de conception 3 et 4 303
Section 5 - Total, Air France, EDF : des expériences de RSE
territorialisée 308
Section 6 - Principaux résultats des études de cas 330
Chapitre 7 - Principaux résultats de la recherche et discussion 342
Section 1 - Principaux résultats des études empiriques et retour à la
littérature 342
Section 2 - De la pertinence pour une multinationale d'une démarche
sociétale en faveur des territoires 352
Conclusion générale 358
Bibliographie 366
Table des annexes (livrées sur CD-Rom) 386
Répertoire des tableaux et des figures 388
Table des matières 394
Introduction générale
La thématique de la Responsabilité Sociale de l'Entreprise nourrit
d'intenses débats sur le rôle des entreprises face aux grands enjeux
mondiaux économiques, sociaux, environnementaux, et notamment sur le rôle
des entreprises multinationales. En raison de l'impact de ses décisions et
de sa capacité d'intervention, l'entreprise multinationale est au c?ur des
attentes et des interpellations. La société attend des multinationales
qu'elles soient responsables localement en assumant et maîtrisant leurs
impacts, et en contribuant au développement économique et social des
territoires où elles sont implantées. Sont quotidiennement dénoncées dans
les médias les conséquences de leurs activités mettant à mal l'équilibre
des écosystèmes ou les conditions de développement futur d'un territoire.
Des contestations vives et violentes sont suscitées par leurs décisions de
restructuration et de fermeture d'usines. Dans un contexte de mondialisation, les décisions d'internationalisation
des entreprises recomposent en effet la géographie économique mondiale et
créent de fortes incertitudes quant au devenir économique et social des
territoires. L'accroissement de la compétition conduit les entreprises à
rechercher davantage de flexibilité, à externaliser, à recourir à des
fournisseurs localisés dans des zones diverses pour diminuer les coûts de
production. Les territoires anciennement industrialisés entrent dans des
processus de reconversions industrielles, sont confrontés à l'accélération
des restructurations, des fermetures d'usines et donc à des problématiques
d'emploi, d'employabilité, de renouvellement des compétences. Les
territoires en développement peuvent connaître une diversification de leurs
activités ou au contraire une accentuation de leur spécialisation dans des
activités à faible valeur ajoutée. Or il n'existe pas d'instance
internationale permettant de contrôler le comportement des multinationales.
Elles disposent d'un « capital spatial » leur permettant de s'affranchir
des conséquences de leurs activités ou des c