2265U04 ? Langage Java - Master Gestion des Systèmes d ...

2265U13 - Marchés des progiciels
M. Xavier DARAS
http://m2.perso.cegetel.net.perso.cegetel.net
xavier@daras.eu 2006-10-05 Objectifs du cours
. Parfaire la compréhension des techniques informatiques et celles
associées à Internet
. Formaliser les différents champs applicatifs associés aux nouvelles
technologies
. Analyser les effets induits dans le fonctionnement de l'entreprise :
déstructuration (Intranet), ouverture vers de nouveaux marchés (e-
économie)
. Apprendre décrypter le « mode d'emploi » des nouvelles technologies
Ce qui n'est pas dans les objectifs : mise en ?uvre des techniques de
l'informatique ou d'Internet, cours sur les langages informatiques, ni sur
les bases de données ou sur l'utilisation basique d'Internet En d'autres termes, les objectifs sont :
. D'apporter le « bagage technologique »...
Le cours 2006/2007
Modification par rapport à l'année dernière :
Suppressions / modifications sur de nombreux chapitres comme les techniques
documentaires
Ajout de techniques et applications nouvelles : voix sur IP, la convergence
numérique, des nouveautés réglementaires, techniques RSS
Pédagogiques : plus précis sur les unités techniques et économiques, plus
d'exemples factuels Vos qualités, vos atouts
A priori : curieux, critique...
Sûrement ambitieux
Esprit de synthèse, sans oublier la forme
Un brin d'audace associé à beaucoup d'imagination Votre chance :
Les nouvelles technologies ne demandent pas (ou peu) de connaissance sur le
passé
En pratique
Contrôle des connaissances :
7/20 : examen à la fin des cours
6/20 : présence/participation active (individuelle)
Ex : avis ou commentaire ou question suite à la lecture de documents avant
le cours
7/20 : recherche / exposé Exposés/travaux M2
. Les fils RSS techniques et usages
. Que pensez-vous de http://www.netvibes.com
. Techniques de micro-paiements en usage hors de France
. Techniques permettant une approche « multicanal » au service de la
relation client
. Progiciels : vers la facturation sous forme de services ? comparaison des
nouvelles formes de facturation des progiciels
. Internet a-t-il une mémoire ?
. L'autodistribution pour un musicien
. Mesures comparatives entre log et marqueurs
. Le web sémantique : théorie et mise en ?uvre
. Le poids des associations d'utilisateurs de progiciels
. Les certificats : aspects pratiques et financiers
1. Progiciels, l'offre
Logique de marché, structure de l'offre, cycle de vie Logiciel : le « sur mesure »
Définition de logiciel
Terme générique pour « programme informatique ». En anglais : « software »
Rq : il est un nom très générique, mais aussi très imprécis.
Cf : http://www.tv5.org
> logiciel
(nom masculin)
(informatique) Ensemble des programmes, procédés et règles, et
éventuellement de la documentation, relatifs au fonctionnement d'un
ensemble de traitement de données. (Anglais : software). . génie logiciel : ensemble des activités de conception et de mise en
?uvre des produits et des procédures tendant à rationaliser la
production du logiciel et son suivi (Anglais : software engineering).
. (multimédia) Logiciel de navigation : application Internet permettant
de consulter à partir de son micro-ordinateur les application... Progiciel : le « prêt à porter »
Définition de progiciel
Ensemble cohérent et indépendant constitué de programmes (logiciels)
associés à une documentation et à des services. Un progiciel est conçu pour développer des traitements informatiques
standards. Sa diffusion revêt un caractère commercial. Son usage doit être autonome. En anglais : « software package ». Rq : c'est un produit informatique fait pour être vendu ensuite sur le
marché. Cf : http://www.tv5.org
> Progiciel
(nom masculin)
[informatique] Ensemble complet et documenté de programmes conçu pour
être fourni à plusieurs utilisateurs, en vue d'une même application ou
d'une même fonction.
(Anglais : package) Exemples :
. Word, Excel...
. Sage (comptabilité)
. Abel (gestion de l'infrastructure)
. Paragon (planification de tournées de transport)
Précisons et Comparons
|Logiciel |Progiciel |
|Usage interne d'entreprise |Diffusion commerciale |
|Logique de solution spécifique pour|Logique de diffusion et d'économie |
|un besoin particulier |d'échelle |
|( C'est une solution « sur mesure »|( C'est une solution « prêt à |
| |porter » | Bundle
Progiciel ou CD-ROM diffusé comme un accompagnement gratuit d'un matériel. Exemple : Des CD-ROM avec un micro-ordinateur. En pratique, le client n'achète pas le progiciel.
Progiciel : l'offre et ses acteurs Marché
Origine du marché : l'unbundling
1969 : naissance du marché des progiciels
Suite à une décision du gouvernement américain en 1969, IBM est contraint
de séparer la facturation du matériel et du logiciel. « IBM's decision to stop bundling its software with its hardware turned out
to be the catalyst that really launched the commercial software industry
and made proprietary control of source code start making sense to the
corporate computing world. In 1969, says Mort Bernstein, as the Department
of Justice began to prepare its epochal antitrust suit against IBM, IBM
decided to engage in some proactive defensive manoeuvers. By unbundling
IBM's software offerings, and charging for them separately, IBM hoped to
avoid the accusation that it was unfairly leveraging its monopoly control
of the market for mainframes »
Source:
http://www.salon.com/tech/fsp/2000/06/22/chapter_2_part_two/index2.html
Deux logiques de business :
Logique services : logiciel => obligation de moyens
Rq : le prestataire doit tout mettre en ?uvre pour réussir à satisfaire les
conditions posées dans le cahier de charge.
Logique produits : progiciel => obligation de résultats
Rq : le prestataire doit assurer le résultat cherché. Description d'un progiciel
|Nom commercial |Matériel |
|Fonction |Système d'exploitation |
|Concepteur |Documentation |
|Editeur |Langue(e) d'utilisation |
|Distributeur |Langages et techniques de développement |
|Prix de cession |Des dates importantes : de la création, |
| |de la dernière version... |
|Prix du contrat de suivi |Références |
|(maintenances) | |
Rq :
Tout progiciel a un nom commercial et remplit une ou plusieurs fonctions.
Il y a toujours 3 métiers :
. Concepteur : celui qui le programme
. Editeur : celui sous le nom duquel le produit se vend
. Distributeur : celui qui distribue le produit
Prix de cession & prix de vente
Une vente implique un transfert de propriété. Or, la cession vers le client
se fait sous forme des licences.
Prix du contrat de maintenance
Une fois que le produit est fait, il nécessite une maintenance pendant
certain temps (ex : sa durée de vie).
Références : càd les clients déjà adoptés le produit.
Exemple (source : cxp.fr)
. Nom du progiciel : SILOG NEGOCE
. Fonction : Gestion commerciale pour négoce et ensembliers, multi-
dépôt, multidevise et multi-tarif
. Concepteur(s) : SILOG (FR)
. Première installation : 09 1984
. Dernière version : 05 1998 (N°6.03)
. Plates-formes : NETWARE - OS 2 ARP - WINDOWS NT SERVER - WINDOWS NT WS
- WINDOWS 2000 - WINDOS 96/98
. Système client:
. ... Le CA 1999 des leaders du marché des progiciels en France
|Microsoft |533 ME |
|SAP |203 ME |
|Oracle |305 ME |
|SOPRA |292 ME |
|Computer |110 ME |
|Associates | |
|Sage |78 ME | Classement des offres
. horizontale :
o gestion industrielle
. GPAO, Outils de suivi de production
. Gestion de la qualité : Acquisition de données, Supervision
. Gestion de parc, Maintenance
o gestion commerciale
. SAV, centre d'appel, Marketing, action commerciale
. Gestion commerciale, gestion des achats
. Gestion de stock, logistique
o gestion comptable et financière
. comptabilité, gestion des immobilisations
. consolidation, gestion des filiales, contrôle de gestion,
états financiers et fiscaux
. gestion des effets, remise, rapprochement, analyse et
prévision financières
. dettes, emprunts, créances, Trésorerie, salle de marché
. Bourse, titres, portefeuille, Communication banque/clients
o ressources humaines - projets
. Paie, Paie et gestion de personnel
. Gestion des ressources humaines, gestion de ?
. Suivi d'affaire
. verticale : par secteur d'activité (santé, agriculture, banque, ...)
. techniques informatiques
Par matériel
Par système d'exploitation
|Les applications « phases » actuellement |
|Internet et surtout les intranets |
|ERP (Entreprise Resource Planning) ou |
|progiciel intégré |
|SCM ( |
|CRM |
|ASP | . ERP : Entreprise Resource Planning (en français : Progiciel de Gestion
Intégrée, PGI)
Ensemble homogène de programmes