2. Définition d'un espace numérique de travail - Ministère de l ...

[pic] |Schéma directeur des
espaces numériques de travail | |Schéma directeur des espaces numériques de travail 1 1. Introduction 3 2. Définition d'un espace numérique de travail 4 3. Documents de référence et terminologie 5 3.1 Documents de référence 5
3.1.1 Les TIC dans l'administration et l'Education nationale 5
3.1.2 L'accessibilité de l'internet 5
3.1.3 Références juridiques 6
3.1.4 Références techniques 7
3.1.5 Sigles et abréviations 8
3.1.6 Glossaire des termes employés 8 4. Enjeux des espaces numériques de travail 10 5. Facteurs de réussite 10 6. Objectifs et statut du SDET 11 6.1 Objectifs du SDET 11 6.2 Statut du présent document 12 7. Fonctions et usages 13 7.1 Les usagers et leurs droits 13 7.2 Services de base 15 7.3 Services applicatifs dans l'enseignement scolaire 26
7.3.1 Services pédagogiques 26
7.3.2 Services de vie scolaire 26
7.3.3 Services vie de l'établissement 26
7.3.4 La gestion des ressources dans les ENT 26 7.4 Services applicatifs dans l'enseignement supérieur 28
7.4.1 Services pédagogiques 28
7.4.2 Services de scolarité 29
7.4.3 Services documentaires 30
7.4.4 Services « vie universitaire », école, IUFM 30 7.5 Autres services applicatifs 30 8. Accessibilité 30 8.1 Cadre de référence pour l'accessibilité des ENT 31
8.1.1 Définition de l'accessibilité du Web 31
8.1.2 Les standards internationaux d'accessibilité 31
8.1.3 Les engagements français et européens en faveur de
l'accessibilité 33 8.2 Les recommandations pour l'accessibilité des ENT 34
8.2.1 L'accessibilité des sites Web 34
8.2.2 Les principes d'accessibilité appliqués aux ENT 34
8.2.3 Les éléments à vérifier pour l'accessibilité des ENT 35 9. Qualité de service 37 9.1 Conditions d'accès aux espaces numériques de travail 37 9.2 Disponibilité 38 9.3 Intégrité 38 9.4 Performances 38 9.5 Sécurité 38 10. Recommandations technologiques 39 10.1 Introduction 39 10.2 Niveaux de préconisations 39 10.3 Architecture générale 40 10.4 Architecture technique du socle de l'ENT 42 10.5 Annuaire 43 10.6 Authentification - autorisations -Single Sign-On 43 10.7 Interopérabilité applicative 43 10.8 Stratégie de mise en ?uvre technologique 44 11. Impacts organisationnels et conduite du changement 45 11.1 Enseignement secondaire 45
11.1.1 Impacts sur l'organisation des établissements 45
11.1.2 Prérequis (conditions minimales) 46
11.1.3 Organiser la mise en ?uvre, conduire le changement 47 11.2 L'enseignement primaire 50 11.3 Enseignement supérieur 51 12. Aspects juridiques et réglementaires 53 Introduction
Le Ministère de la jeunesse, de l'éducation nationale, et de la recherche
mène une politique volontariste visant à développer l'usage des
technologies de l'information et de la communication dans l'enseignement
scolaire et supérieur. De nombreuses actions ont ainsi été menées avec deux
objectifs principaux : d'une part, la maîtrise par l'élève et l'étudiant
d'un environnement dans lequel ces technologies sont de plus en plus
présentes, d'autre part, la diversification des formes d'enseignement et
d'apprentissage en liaison avec les réformes engagées dans le système
éducatif. Des résultats importants ont été obtenus qui placent la France en
position très honorable au plan international. Grâce aux efforts conjoints
des établissements, des collectivités territoriales et de l'Education
nationale, la généralisation de l'équipement et la mise en réseau des
établissements d'enseignement sont en bonne voie. De nouveaux services numériques (intranet, courriel, forum, publication de
site Internet, accès à des cours en ligne, bases de données, etc.) viennent
s'ajouter aux services « traditionnels » rendus par l'informatique de
l'établissement, et sont progressivement mis à disposition des élèves,
étudiants, enseignants et personnels administratifs. Cette offre de services se révèle un facteur déterminant pour le
développement des usages. Leur déploiement massif se heurte toutefois à des problèmes de cohérence
fonctionnelle, technique (interopérabilité) et organisationnelle. Pour répondre à ces difficultés, un nombre croissant de projets intègre un
ensemble structuré de services pour les présenter aux utilisateurs comme un
véritable espace numérique de travail. Le présent schéma directeur des espaces numériques de travail s'inscrit
dans le Schéma stratégique des systèmes d'information et de
télécommunication (S3IT) du ministère, cadre structurant au niveau
national. Il vise à fournir un cadre de cohérence entre les offres
d'espaces numériques de travail, en lien avec les infrastructures
sécurisées et les systèmes d'information existants. Après avoir précisé la définition d'un espace numérique de travail, les
enjeux et les objectifs de cette démarche, un ensemble de préconisations
est adressé aux acteurs impliqués dans le déploiement de ces plates-formes
et services en ligne. Sans prétendre à l'exhaustivité, les préconisations fonctionnelles font un
tour d'horizon des principales catégories de services, et précisent des
modalités d'usages spécifiques à l'Education nationale. Les espaces numériques de travail seront multiples et modulaires. Dès lors,
leur interopérabilité et leur évolutivité deviennent un enjeu majeur et
l'objectif essentiel des préconisations techniques. Le respect de standards
ouverts et partagés par les concepteurs de ces produits devra en être l'un
des garants principaux. Enfin, l'impact des espaces numériques de travail sur l'organisation des
établissements d'enseignement et des écoles est important. L'analyse des
enjeux organisationnels cherche à faciliter l'intégration des espaces
numériques de travail dans les établissements, à tirer parti des usages
existants des TIC, et à indiquer des pistes pour la conduite du changement.
Document évolutif, le schéma directeur des espaces numériques de travail
est destiné à devenir un instrument de dialogue entre l'Education nationale
et ses partenaires. Il fera l'objet d'une remise à jour annuelle dans une
perspective de continuité, mais également d'adaptation aux évolutions des
réglementations, des technologies, et des usages. Dans le cas où ces
adaptations induiraient une rupture dans les recommandations de futures
versions, des scénarios d'évolution correspondants seraient proposés. Définition d'un espace numérique de travail
Un espace numérique de travail désigne un dispositif global fournissant à
un usager un point d'accès à travers les réseaux à l'ensemble des
ressources et des services numériques en rapport avec son activité. Il est
un point d'entrée pour accéder au système d'information de l'établissement
ou de l'école. L'espace numérique de travail s'adresse à l'ensemble des usagers, élèves,
parents d'élèves, étudiants, enseignants, personnels administratifs,
techniques et d'encadrement des établissements d'enseignement. Dans l'enseignement secondaire et l'enseignement supérieur, l'établissement
d'enseignement est le périmètre de référence de l'espace numérique de
travail du point de vue de l'usager. Il est indépendant de l'hébergement
physique de l'ENT et de son exploitation technique. Cela ne signifie pas
que les services et ressources sont exclusivement fournis par
l'établissement : l'espace numérique de travail doit au contraire favoriser
leur mutualisation, au niveau inter établissements, avec les partenaires
publics et privés, en France, en Europe ou au niveau international. Dans l'enseignement primaire, le périmètre de référence du point de vue de
l'usager peut être plus large qu'une école, et peut correspondre à une
unité territoriale (commune, intercommunalité) ou à une unité pédagogique
(groupe d'écoles, voire circonscription). L'espace numérique de travail est composé d'un socle et de services
numériques. Le socle de l'ENT est chargé d'orchestrer les services
numériques, de les présenter de manière structurée et cohérente, et fournit
à ces derniers un certain nombre de fonctionnalités communes de bas niveau
(annuaire, identification et authentification des usagers, personnalisation
des services offerts, etc.). Documents de référence et terminologie
1 Documents de référence
1 Les TIC dans l'administration et l'Education nationale
Le Cadre commun d'interopérabilité (CCI version 2) constitue le document de
référence de l'ensemble de l'administration française pour
l'interopérabilité de ses systèmes d'information. Il est disponible à
l'adresse
http://www.adae.pm.gouv.fr/pages/documents/fiche.php?id=1685&id_chapitre=7&i
d_theme=19&letype=0# Le Schéma stratégique des systèmes d'information et de télécommunication
(S3IT) est le document de référence premier pour le cadrage et l'évolution
des dispositifs TIC dans l'Education nationale. Ce document est disponible
à l'adresse http://www.education.gouv.fr/syst/schema/default.htm Le Schéma directeur des infrastructures (SDI) donne les grandes
orientations de l'Education nationale pour son architecture réseau. Il est
disponible à l'adresse http://www.education.gouv.fr/publication/sdi.pdf Les recommandations « Services Internet et intranet des établissements
scolaires et des écoles » regroupent des préconisations de l'Education
nationale concernant l'architecture réseau et les serveurs de communication
à déployer dans les établissements scolaires et les écoles (enseignement
scolaire). Ces recommandations sont disponibles à l'adresse
http://www.educnet.education.fr/plan/s2i2e.htm Une « charte-type d'utilisation de l'Internet, des réseaux, et des services
multimédias au sein de l'établissement scolaire et de l'école » élaborée
par l'Educatio