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BUREAUTIQUE Un monde centré sur le document Ph. BERTRAND (C) V1.1.1 1998
Chapitre 1: Un objet méconnu, le papier 6 1.1. La Bureautique en quelques mots 6 1.2. Un objet apparemment simple : le papier 7 1.2.1. Papier et document électronique 7 1.2.2. La densité de stockage 8 1.2.3. Un support bi-dimensionnel 8 1.2.4. Lisibilité, archivage, annotation 9 1.2.5. Le papier comme outil de structuration des échanges 9 1.2.6. Reproduction et message lié au médium lui-même 10 1.2.7. Quelques problèmes de la représentation électronique 10 1.2.8. En conclusion 12 1.3. La lente évolution des représentations électroniques 12 1.3.1. Les premières transmissions électroniques 12 1.3.2. La situation jusqu'au début de l'informatisation 12 1.3.3. L'apport des grands ordinateurs centraux 14 1.3.4. L'arrivée des minis et le PARC 14 1.3.5. L'émergence des réseaux informatiques 17 1.3.6. L'arrivée des PCs 18 1.3.7. Les grandes études bureautiques 19 1.3.8. Les incertitudes du début des années 1990 et Unix 20 1.3.9. Le triomphe du PC et la domination de Microsoft 21
Chapitre 2: UN OBJET COMPLEXE, LE DOCUMENT 23 2.1. Qu'est ce qu'un document ? 23 2.2. Bases et définition d'un document 26 2.3. Conversion de représentation, richesse et appauvrissement 27 2.4. Passage d'une représentation de document à une autre 31 2.5. Propriétés des documents riches et des documents pauvres 34 2.6. D'autres documents que les documents textuels 37 2.7. Représentation objet et documents multimédias 38
Chapitre 3: Quelques représentations de documents 42 3.1. Les représentations intéressantes 42 3.2. Une représentation orientée vers la restitution : Postscript 43 3.3. Polices de caractère 47 3.4. HTML 49 3.5. ODA ou la recherche du format universel 51 3.5.1. Un objectif ambitieux 51 3.5.2. Les principes de base 52 3.5.3. La représentation de la structure logique d'un document 53 3.5.4. Les blocs, entre la description logique et la description
physique 54 3.5.5. La structure physique du document 54 3.5.6. Les difficultés liées à l'universalité de la norme 55 3.5.7. Les raisons de l'échec 56 3.5.8. ODA et les classes 56 3.5.9. La réduction du nombre de traitements de texte 56 3.6. SGML, XML et XSL 57 3.6.1. La standardisation des représentations riches 57 3.6.2. Le SGML 60 3.6.3. XML et XSL 63
Chapitre 4: Quelques types de documents et leurs outils 67 4.1. Les classiques: le traitement de texte et les outils de dessin
67 4.2. Le tableur 70 4.3. La structuration de plusieurs documents 74 4.4. Décomposition d'un document en bloc 76 4.5. Le document comme interface à des bases de données structurées
78 4.6. Formulaires et agendas 80 4.7. Des documents programmes 82 4.8. Sécurité et signature 83
Chapitre 5: Le document dans l'espace et dans le temps 90 5.1. Les possibilités du document électronique 90 5.2. Le courrier électronique 92 5.3. Répertoire 97 5.4. Les bases de données documentaires 100 5.5. Les systèmes d'archivage 104 5.6. Circulation de documents 108 5.7. Internet, intranet, extranet 112 5.7.1. La révolution WEB 112 5.7.2. INTERNET 113 5.7.3. Intranet 113 5.7.4. Extranet 115 5.8. Architecture bureautique 115
Chapitre 6: Intégration de la bureautique dans l'organisation 119 6.1. L'entreprise classique orientée "papier" et la bureautique
119 6.1.1. Introduction du traitement de texte 119 6.1.2. Introduction du courrier électronique 120 6.1.3. Enregistrement et archivage 123 6.2. Quand l'électronique devient la référence 123 6.2.1. Les principes 123 6.2.2. L'organisation du stockage 124 6.2.3. Les outils d'acquisition et de restitution 125 6.3. Achat des produits bureautiques 127 6.4. L'organisation de la bureautique 128 6.5. La gestion financière 129 6.5.1. Les coûts bureautiques 129 6.5.2. Coût en matériel 130 6.5.3. Ressources humaines 132 6.5.4. Total Cost of Ownership et amortissement des PC 133 6.5.5. La facturation interne 135
Chapitre 7: Quelques précisions techniques 137 7.1. Quelques notions concernant l'infrastructure réseaux 137 7.2. Les protocoles "peer to peer", "client-serveur" et réplication
138 7.3. Les approches objet 140 7.4. Les techniques de base d'intégration du monde windows 143 7.5. OLE et l'approche composant sous windows 147 7.6. Java, javascript et la complexité du monde WEB 150
Un objet méconnu, le papier
1 La Bureautique en quelques mots La bureautique, c'est l'informatique qui s'applique à la production, le
transport, le stockage et l'impression d'un document. Une définition
assez simple et qui ne semble pas nécessiter un livre pour en traiter
tous les aspects. Après tout, si on en supprime l'aspect informatique,
n'est ce pas que l'on fait avec le papier depuis l'invention de
l'écriture il y a quelques millénaires ? Aussi, à priori, il semble que la bureautique doive se confiner à
décrire la façon de représenter le papier sous une forme électronique de
'bits' et de 'bytes', à transporter ces 'bits' et ces 'bytes' d'un point
à l'autre, à les stocker et à les reproduire en fin de la 'chaîne
bureautique' sur écran ou sur papier. Un livre de bureautique devrait
être assez technique, peu excitant et en tout cas fort terre à terre... Mais si la réalité était telle, pourquoi la sortie d'un nouveau
traitement de texte (ou d'une nouvelle version d'un traitement de texte
existant) reste-t-elle un événement majeur ? Pourquoi la création d'un
nouveau produit bureautique tel qu'un tableur a-t-elle pu faire en son
temps la fortune d'une firme ou d'un individu ? Pourquoi l'arrivée de
nouveaux standards de représentation de texte tel que le HTML et son
émergence sur les grands réseaux télématiques (INTERNET) a-t-elle été
saluée comme une révolution industrielle à ranger parmi les 'catalyseurs
d'un changement de paradigme de société' pour reprendre un jargon un peu
ésotérique mais au contenu assez correct ? Et finalement, pourquoi
l'informatique, qui pendant 15 ans, a été synonyme de développement
d'applications ciblées sur un domaine précis a-t-elle soudain prise une
voie assez différente avec l'émergence de produits standards à intégrer
entre eux, un peu comme si on était passé du stade de construction
artisanale de 'pièces uniques' à une fabrication en grande série
d'objets identiques ? Si on analyse la définition de la bureautique, celle-ci ne parait, de
prime abord ne receler aucun mystère. Produire, transporter, stocker et
imprimer... Des mots simples, centenaires qui s'appliquent à des
techniques connues... De prime abord, un document semble aussi être un concept assez clair. Un
document, un papier quoi... quelque chose qu'il est possible de lire....
enfin plus exactement, il est possible de lire ce qui est écrit sur le
papier.... écrit avec de l'encre... lire les caractères du document...
ou les dessins... oui c'est cela lire les textes... et les
comprendre.... enfin s'ils sont écrits dans votre langue.... et si c'est
un domaine que vous pouvez comprendre, dans lequel vous avez certaines
bases.... En fait, un document n'est pas un concept simple. Sous ce nom se cache
une représentation physique (originellement du papier et de l'encre) et
une représentation d'un contenu avec tout ce que cela comprend
habituellement comme couche empilée de règles, syntactiques tout d'abord
puis de plus en plus sémantiques jusqu'à impliquer finalement tout
l'environnement culturel du lecteur. C'est à cause de cette complexité que la bureautique est complexe, est
imaginative et créatrice. C'est parce qu'une image digitalisée est un
document. Un texte écrit au moyen d'un traitement de texte est un
document. Un ensemble de textes liés ensemble par des 'hyperliens' est
aussi un (et plusieurs) documents. Un tableur est un document, un agenda
électronique est un document, un formulaire électronique est un document
et à la limite l'interface à une base de donnée centralisée est aussi un
document. Un système de traduction automatique traduit des documents. Un
système de reconnaissance de caractère convertit des documents en
d'autres documents. Des documents peuvent être contenus dans d'autres
documents. Des documents peuvent être des modèles et définir des règles
pour créer d'autres documents. Et finalement un roman, un document de
quelques centaines de pages, doit-il être vu comme un amas de pulpe de