Guide méthodologique d'évaluation éco des projets - Handicap ...
L'adéquation à une norme préétablie ou à l'exigence du client. ... Le Coût de Non
-Qualité a pour effet de quantifier les problèmes en termes financiers, ce qui
permet d'orienter les actions correctives vers les solutions procurant ... L'
expression coût de la qualité est utilisée pour exprimer deux concepts différents (
dixit Juran).