Epreuve E2 « Etude à caractère professionnel »

Epreuve E2 « Etude à caractère professionnel » Recommandations académiques 1 Rappel du règlement d'examen (Référentiel)
Objectifs de l'épreuve
« Cette épreuve a pour objet de vérifier que le candidat est capable de
réaliser et de présenter une étude à caractère professionnel sur un thème
choisi librement dans le cadre de sa formation ou de son expérience
professionnelle, en vue de valoriser les compétences professionnelles,
caractéristiques de sa spécialité... » Contenu
« Le thème de l'étude trouve sa source dans une expérience personnelle en
entreprise. Il doit être en rapport direct avec les activités relevant de
la spécialité. Il ne constitue en aucune manière un sujet de recherche mais
doit être original dans le sens où il est traité et présenté par le
candidat sous une forme personnelle en exprimant des points de vue qui lui
sont propres »
2 Choix du thème et objet de l'étude
Choix du thème
L'élève choisit le thème de l'étude à l'occasion des périodes de formation
en entreprise, mais peut également utiliser d'autres expériences
professionnelles (travail de vacances, activité associative...). L'exigence
porte sur une activité relevant de sa spécialité (activité comptable, ou
activité de secrétariat).
Le professeur peut le mettre en garde face à un thème trop ambitieux ou au
contraire trop réducteur. Il doit l'orienter, sans le guider pas à pas. Objet de l'étude
Il a obligatoirement un caractère professionnel et doit relever du « c?ur
du métier » Bac pro comptabilité : pôle 1 du référentiel
Bac pro secrétariat : pôle 1 : communication ;
pôle 2 : organisation ;
pôle 3 gestion des dossiers fonctionnels, du référentiel. La facturation est un thème d'étude aussi bien pour les secrétaires que
pour les comptables. Nota : lors de la prestation orale de l'élève, le jury ne doit pas tenir
compte du seul titre de l'étude, mais de l'ensemble du contenu du dossier. 3 Conseils pour l'élaboration du dossier Un élève de baccalauréat n'est pas un simple exécutant. Il est appelé
à réaliser des travaux d'analyse et de réflexion. L'épreuve E2 a pour
objectif de tester ces capacités. L'enseignant doit prendre en compte deux aspects particuliers de ce
dossier : . L'aspect « réflexion » qui doit s'en dégager.
. Le volume relativement faible (10 pages maximum hors annexes) suppose
que l'on ne consacre pas huit pages à la description d'une activité,
en négligeant l'analyse. 1° L'introduction Elle doit :
. Développer la raison du choix du candidat ; il doit alors se poser la
question « pourquoi ai-je choisi ce sujet » et savoir l'expliquer ;
. Présenter les différentes parties de son exposé. Cette introduction ne doit pas être négligée. Elle fournit au lecteur une
première impression qui doit être favorable. De plus, elle doit permettre
aux interrogateurs de juger si le candidat a bien compris la finalité de ce
dossier. 2° Le développement 2.1 Remarques préliminaires . L'analyse peut être conduite tout au long du développement ou placé en
2e partie de l'étude.
. Le candidat devra faire preuve de curiosité en se renseignant sur
l'ensemble des phases de l'activité, en amont et en aval. 2.2 Les méthodes d'analyse A) analyse comparative |Partir d'une |Comparer : |Exemples de thèmes |
|tâche et | | |
|décrire la |(soit avec une autre |- le traitement des |
|procédure |entreprise en recherchant : |commandes |
|employée |- les points communs |- la réalisation des |
| |- les différences (pourquoi |statistiques avec des |
| |ne pratique-t-on pas de la |systèmes informatique |
| |même façon ?) |différents |
| |- éventuellement avantages et|- la facturation |
| |inconvénients de chacune des |- la comptabilité clients |
| |procédures. |dans une entreprise et dans|
| | |un cabinet d'expertise |
| |(soit avec la théorie (étude |comptable |
| |faite en classe) | |
| |- les éléments retrouvés dans|- la consultation des |
| |la pratique |fournisseurs en |
| |- les éléments non retrouvés |administration et l'appel |
| |- pourquoi ne pratique-t-on |d'offres |
| |pas en entreprise |- la comptabilité (pratique|
| |rigoureusement comme indiqué |et théorie) |
| |en classe ? |- l'accueil du public |
| | | |
| | |.......... |
B) Analyse par la méthode du QQOQC |QUI ? |Qui décide ? qui organise ? qui |Chaque question doit amener|
| |exécute ? à qui rend-on compte ?|l'élève à se poser une |
| |quels sont les destinataires ? |autre question : pourquoi ?|
| |qui finance ? | |
| |........ |Pourquoi procède-t-on de |
| | |cette manière, peut-on |
| | |procéder différemment ? |
|QUOI ? | | |
| |que fait-on ? quels sont les |Exemples de thèmes |
| |objectifs à atteindre ? quelles | |
| |sont les procédures suivies, les|- l'étude d'une procédure |
| |normes employées ? quel est le |- la conception d'un |
| |budget fixé ? quels sont les |imprimé |
| |partenaires ? quels sont les |- le calcul du coût d'un |
|Où ? |résultats obtenus ? |chantier |
| | |- l'imputation des factures|
| |Où se réalise le travail ? |FRS |
|QUAND ? |Quelles sont les circonstances |- le classement et |
| |de sa réalisation ? |l'archivage. |
| | | |
| |Quand doit-on exécuter la | |
|COMMENT ? |tâche ? dans quel délai doit-on| |
| |la rendre, doit-elle être | |
| |terminée ? | |
| | | |
| |Quelle est la périodicité du | |
| |travail ? combien cela | |
| |coûte-t-il ? quels sont les | |
| |moyens matériels mis en oeuvre ?| |
| |quelle documentation | |
| |recueillir ? | | C) Etude par ouverture sur un sujet plus général Dans ce cas, l'élève devra procéder à des recherches documentaires, sur le
sujet choisi (à partir d'une expérience professionnelle). Il est impératif
de trouver un lien entre le descriptif et l'analyse adaptée à son travail. Exemples de thèmes |La démarche |La norme ISO 9000 en quoi consiste-t-elle ? quelles |
|qualité |obligations impose-t-elle à l'entreprise ? quelles |
| |sont les démarches à effectuer pour l'obtenir ? |
| |quelles sont les retombées attendues par |
| |l'entreprise ? |
| | |
|La facturation |Les clients de l'UE. et de la zone EURO. Les clients |
| |hors zone EURO. Les problèmes douaniers, le rôle de |
| |la douane. | D°) Analyse par recherche des problèmes et de leurs solutions Le candidat procèdera à un relevé des problèmes rencontrés au cours de son
expérience professionnelle et s'astreindra à trouver une ou des solutions
pour y remédier ou pour faciliter le bon déroulement de l'activité
concernée.
Il ne s'agit en aucun cas, pour le candidat de porter un jugement de valeur
sur l'entreprise mais d'être en mesure d'entrer dans une « démarche
qualité » et de rechercher ainsi : soit une meilleure rentabilité pour
l'entreprise, soit une amélioration des conditions de travail de
l'exécutant, soit une amélioration du service offert aux partenaires de
l'entreprise.
Exemples de types de problèmes : problèmes organisationnels, matériels...
(éviter les problèmes relationnels, toujours délicats à traiter). 2.3 Les sources d'information Pour construire son étude, l'élève a besoin de collecter un grand nombre
d'informations. En général, les premières sources d'informations se situent
dans l'entreprise (chef de service, tuteur, autres membres du personnel),
mais aussi auprès des partenaires de l'entreprise : clients, fournisseurs,
expert comptable, services fiscaux et sociaux, divers organismes (ANPE,
Chambre de Commerce et d'Industrie, ....etc).
Le second lieu privilégié est le milieu scolaire où l'élève peut trouver en
classe ou au CDI, des articles de presse, des revues d'ordre économique,
juridique, fiscal, social, des ouvrag