Exigences liées au projet - Anap

Cahier des charges Demandes et résultats d'examens
V1.0 Ce document contient des explications qui se présentent sous forme de
paragraphes en bleu italique. Voir page suivante le mode d'utilisation de
ce document. Le périmètre et les objectifs du présent cahier des charges-type ont été
cadrés lors d'un comité de pilotage auquel étaient conviés : - la DGOS (Ministère de la Santé), - les Fédérations hospitalières, - la Haute Autorité de Santé, - des membres du comité de direction de l'ANAP. Le présent cahier des charges-type a été relu et validé par un comité de
lecture composé de tous les membres du comité de pilotage et de l'ASIP
Santé, et dont les participants ont apporté leurs commentaires et
suggestions d'amélioration. Les personnes suivantes ont activement contribué à l'élaboration du présent
cahier des charges-type : L'ANAP tient particulièrement à remercier, pour leur participation à la
relecture, la correction et la reformulation des exigences, les personnes
suivantes : Ce document a été également lu par les éditeurs de logiciel, qui ont
exprimé leur avis consultatif. Ce document-type a été élaboré sous la responsabilité d'Yves Constantinidis
(ANAP), avec la participation active de d'Anne Bellanger (ANAP), Delphine
Allio, Patricia Colonnette, Nathalie Picquet et Florence Reyboz (Bull). Il répond en priorité, pour ce premier volet, aux besoins des structures de
Médecine, Chirurgie, Obstétrique (MCO), mais peut être adapté à votre
établissement, sous votre responsabilité. UTILISATION DE CE DOCUMENT Lire attentivement les instructions suivantes avant d'élaborer un cahier
des charges à partir du présent cahier des charges-type. Ce cahier des charges-type est auto-documenté. Les paragraphes en bleu
italique, tels que celui-ci, servent à documenter les paragraphes standard
(en noir). CONSEILS DE STRUCTURATION FEUILLE DE STYLES Ce document est structuré selon une feuille de styles qui aide la rédaction
et la maintenance. On y trouve en particulier les styles suivants : - Normal (en noir) : paragraphe standard, utilisé pour toutes les
spécifications fonctionnelles, non fonctionnelles, contraintes, et tout
texte normalement présent dans un cahier des charges, - Explications (en bleu italique) : instructions et conseils d'utilisation, - Projet (en rouge gras) : style utilisé pour des annotations provisoires,
lors de l'élaboration du cahier des charges. - Trace (en petits caractères gris) : ce style est utilisé pour maintenir
des liens de traçabilité entre exigences, ou indiquer l'origine d'une
exigence (groupe de travail, rédacteur, etc.). Les paragraphes de style "explication", "projet" et "trace" doivent être
supprimés avant publication du cahier des charges. NIVEAUX DE PARAGRAPHE Les titres de 1er et 2ème niveau, et dans une large mesure les titres de
3ème niveau, respectent strictement le modèle Volere. Il est important de
respecter cette structuration si l'on veut profiter des possibilités
d'assemblage de cahiers des charges-types, ou de retrouver des explications
supplémentaires dans la documentation existante, en particulier sur le web. Ne pas supprimer les titres premier et 2ème niveau. S'ils sont vides,
indiquer éventuellement « sans objet » dans le paragraphe correspondant.
Ceci, pour des raisons de maintenabilité du document. ADAPTATION DU CAHIER DES CHARGES ET UTILISATION D'ÉLÉMENTS DE CAHIER DES
CHARGES En fonction de l'objectif visé et du périmètre pressenti, il est possible
de n'utiliser qu'une partie de ce cahier des charge-types, ou de réutiliser
des parties de plusieurs cahiers des charge-types, pour composer un cahier
des charges adapté. Les cahiers des charges-types ont été conçus pour minimiser les redondances
et incohérences dans le cas d'élaboration d'un cahier des charges par
assemblage de cahiers des charges-types différents. Cependant, lors d'un
tel assemblage, un travail d'analyse et de mise en cohérence reste à faire. DROITS D'AUTEUR Ce cahier des charges-type peut être librement et gratuitement utilisé par
les établissements de santé, en citant leurs sources. L'ANAP a acquis les droits d'utilisation du modèle Volere pour l'ensemble
des établissements de santé. La phrase suivante doit être conservée telle
quelle : Nous reconnaissons que ce document utilise des éléments soumis au
copyright, provenant du Modèle de cahier des charges Volere. Copyright ©
1995 - 2007 the Atlantic Systems Guild Limited Le cahier des charges doit comporter le nom du rédacteur et la date.
Adapter le paragraphe suivant aux procédures en vigueur dans votre
établissement. Ces spécifications ont été rédigées par XXX le XX/XX/XX Remplacer le logo ANAP par le logo de votre établissement. Juste avant publication du cahier des charges, supprimer tout texte
d'explication (en bleu italique). Table des matières
Cahier des charges 1
Demandes et résultats d'examens 1
Concept et objectifs du projet 5
1. Finalité du projet 6
2. Parties prenantes au projet 10
Contraintes externes 14
3. Contraintes liées à l'environnement 15
4. Conventions de dénomination et définition des termes 20
5. Faits pertinents et hypothèses 25
Exigences fonctionnelles 30
6. Portée du projet 31
7. Modèle de données métier 37
8. Portée de la solution (cas d'utilisation) 41
9. Exigences fonctionnelles et exigences sur les données 50
Exigences non fonctionnelles 63
10. Exigences d'apparence et de style 64
11. Facilité d'utilisation et facteurs humains 65
12. Exigences de performance 68
13. Exigences opérationnelles et exigences relatives à l'environnement 72
14. Exigences de maintenance et de support 77
15. Exigences de sécurité 79
16. Exigences culturelles et politiques 82
17. Exigences légales 83
Exigences liées au projet 84
18. Évolutions probables du projet et de l'environnement 85
19. Progiciels sur étagère ou composants commerciaux 86
20. Impacts prévus de l'acquisition du nouveau système 87
21. Planning de mise en ?uvre 89
22. Migration vers le nouveau produit 92
23. Risques 93
24. Coûts 94
25. Exigences de documentation utilisateur et de formation 95
26. Questions et exigences mises en attente 96
27. Idées de solutions 97
28. ANNEXE : marché 98 Concept et objectifs du projet
Cette première partie est fondamentale. Elle contient la raison d'être du
projet et la vision du futur système. Son élaboration conditionne la
réussite du projet et nécessite la participation active de la direction
générale de l'établissement et de la CME. Une fois rédigée, cette partie doit constituer un texte autonome pouvant
être lu indépendamment des autres parties du document. 1 Finalité du projet
1 Contexte métier du projet
1 Préambule
L'objet de cette section consiste à préciser le pourquoi de cette
consultation et quelles en sont les grandes lignes. À titre d'exemple : Dans le cadre de la refonte de schéma directeur du système d'information,
le [Centre Hospitalier X] souhaite procéder au remplacement de son logiciel
de demandes et résultats d'examen(s). En effet, l'application actuellement
utilisée n'est plus satisfaisante pour des raisons d'obsolescence technique
et ergonomique. Il convient de distinguer deux types d'examens complémentaires, les examens
nécessitant la présence du patient (imagerie) et les examens réalisés en
l'absence du patient (laboratoire). Le premier type d'examen nécessite la
planification d'un rendez-vous. Les examens concernés par le présent cahier des charges sont :
. les examens de laboratoires (biologie et anatomie pathologie)
. l'imagerie Les grandes fonctions à informatiser sont les suivantes :
. Paramétrage du système
. Réalisation d'une demande d'examen(s)
. Suivi de la demande d'examen(s)
. Consultation des résultats d'examen(s) Dans ce document, le terme « système » désigne le système faisant l'objet
du présent cahier des charges. 2 Objet de la consultation
Cette section décrit le contenu de la consultation au sens
« administratif » du terme. Pour les établissements privés, ce chapitre doit être adapté en
conséquence. C'est ce contenu que l'on retrouve dans les différents composants du DCE
(Dossier de Consultation des Entreprises) : Règlement particulier, CCAP,
CCTP ou Programme Fonctionnel selon le type de consultation. Citons à titre d'exemple : Le marché est passé sous la forme d'un marché unique décomposé comme suit : Progiciels . Acquisition de licences d'utilisation du progiciel de demandes et
résultats d'examens.
. Acquisition de licences d'outils techniques associés (le cas échéant)
. Intégration dans le système d'information existant
. Installation / paramétrage / assistance à la mise en place
. Reprise des données existantes
. Formation des personnels
. Dimensionnement du (ou des) serveur(s) applicatif(s) et pré-requis
techniques (réseau, poste de travail, imprimantes)
. Maintenance : engagement sur 5 ans Serveurs . Acquisition de serveurs
. Prestations de mise en place
. Transfert de compétences
. Extension de garantie / maintenance Base de Données . Acquisition d'un outil de gestion de base de données pour mettre en place
la solution
. Prestation de mise en place
. Maintenance 3 L'établissement de santé
Il s'agit ici de présenter l'établissement et ses principales
caractéristiques. Détailler les items les suivants : - Dimensionnement de l'établissement de santé (nombre de lits et places). - Découpe en établissements géographiques (le cas échéant) - Découpe en pôles avec composition de chaque pôle (à adapter pour les
établissements privés) - Volumétrie : Personnel mé