5. Enjeux des espaces numériques de travail - Ministère de l ...

[pic] |Schéma directeur des
espaces numériques de travail Version 4.0 | | SOMMAIRE 1. Introduction 4 2. Définition d'un espace numérique de travail 5 3. Objectifs et statut du SDET 5 3.1 Objectifs du SDET 5 3.2 Positionnement du SDET 6 3.3 Statut du présent document 6 3.4 Le référentiel documentaire SDET 7 4. Documents de référence et guides de bonnes pratiques 8 4.1 Les référentiels TIC dans l'administration et les référentiels établis
par l'éducation nationale 8 4.2 Les guides et informations complémentaires TIC disponibles 10
4.2.1 Référentiels 11
4.2.2 Guides et informations complémentaires 12 4.3 Référentiels 12 4.4 Informations complémentaires liées à l'enseignement scolaire 13 5. Enjeux des espaces numériques de travail 15 6. Objectifs des espaces numériques de travail 15 7. Facteurs de réussite 17 8. Fonctions et usages 18 8.1 Les usagers et leurs droits 19
8.1.1 Particularités de l'élève dans l'enseignement primaire 21
8.1.2 Organisation par profil définie dans l'enseignement secondaire
22 8.2 Organisation générale des services de l'ENT 23 8.3 Les services applicatifs de l'ENT 23
8.3.2 Définitions des termes utilisés dans les descriptifs des
fonctions 25
8.3.2.1 « ENT » / « solution ENT » / « projet ENT » 25
8.3.2.2 Ressources et politique documentaires 25
8.3.2.3 Ressources pédagogiques éditoriales 25
8.3.2.4 Ressources d'orientation 26
8.3.2.5 Médiathèque de l'ENT 26
8.3.2.6 Abonnements 26
8.3.2.7 Cahier de textes 26
8.3.2.8 Cahier journal de l'enseignant 26
8.3.2.9 Agenda 26
8.3.2.10 Emploi du temps 27
8.3.2.11 Cahier multimédia 27
8.3.2.12 Cahier de liaison 27
8.3.2.13 Portfolio 27
8.3.2.14 Parcours pédagogique 27
8.3.3 Légende 28
8.3.4 Tableau des services applicatifs de l'ENT 29
A. Services de communication et de collaboration 30
B. Services individuels ou personnels 41
C. Services d'accompagnement des activités pédagogiques et des élèves
49
D. Services de réalisation pédagogique 56
E. Services transverses 61
F. Services d'administration et de back-office 68
8.3.5 Services applicatifs pour l'enseignement supérieur 72
8.3.6 Autres services applicatifs 73 8.4 Préconisations pour les différents profils d'usagers 74
8.4.1 Préconisations pour le profil « Elève » 75
8.4.1.1 Page d'accueil de l'ENT - profil élève 75
8.4.1.2 Médiathèque de l'élève 77
8.4.1.3 Autres points d'accès aux ressources documentaires 80
8.4.1.4 Portfolio 81
8.4.1.5 Cahier multi-média 81
8.4.2 Préconisations pour le profil « Enseignant » 82
8.4.2.1 Page d'accueil de l'ENT - profil enseignant 82
8.4.2.2 Médiathèque de l'enseignant 85
8.4.2.3 Autres points d'accès aux ressources documentaires 86
8.4.2.4 Cahier multi-média 87
8.4.3 Autres profils 88 8.5 Les services « socle » 89 9 Accessibilité 90 9.4 Cadre de référence pour l'accessibilité des ENT 90
9.4.1 Définition de l'accessibilité du Web 90
9.4.2 Les standards internationaux d'accessibilité 90
9.4.2.2 L'Europe et l'accessibilité du Web 91 9.5 Les recommandations pour l'accessibilité des ENT 92
9.5.1 L'accessibilité des sites Web 92
9.5.2 Les principes d'accessibilité appliqués aux ENT 92
9.5.3 Les éléments à vérifier pour l'accessibilité des ENT 93
9.5.3.2 Liste des éléments à vérifier pour l'accessibilité des
ENT : 93
9.5.3.3 Un processus de Qualité pour développer l'accessibilité des
ENT 94 10 Qualité de service 95 11 Architecture générale de l'ENT 96 11.4 Architecture applicative du socle de l'ENT 97
11.4.1 Présentation globale 97
11.4.2 Présentation des composants du socle 101
11.4.2.2 Annuaire 101
11.4.2.3 Authentification - autorisations -Single Sign-On 101
11.4.2.4 Services portail 102 11.5 Interopérabilité applicative 102
11.5.1 L'homogénéité de routage 103
11.5.2 La portabilité applicative 104
11.5.3 La cohérence applicative 105 11.6 Architecture technique du socle de l'ENT 106 11.7 Stratégie de mise en ?uvre de l'architecture 107 12 Impacts organisationnels et conduite du changement 108 13 Impact sur l'organisation dans le cas de l'enseignement scolaire 109 13.4 Impacts dans l'environnement secondaire 109 13.5 Impacts sur les usagers 109 13.6 Impacts dans l'environnement primaire 110 13.7 Choix structurants en matière d'organisation 111 13.8 La gestion de projet 112
13.8.1 Etat des lieux 112
13.8.2 Elaboration du projet et mise en ?uvre 112
13.8.3 Les grandes étapes 113
13.8.4 Organisation projet 115
13.8.5 Equipements et infrastructures 116
13.8.6 Usages et services 116
13.8.7 Compétences, formation des personnels 116
13.8.8 Information et animation 118
13.8.9 Ressources 118 13.9 Les principes clés dans la conduite du changement 119 14 Aspects juridiques et réglementaires 121 15 Glossaire 121
Introduction
Les ministères en charge de l'éducation nationale et de l'enseignement
supérieur et de la recherche mènent une politique volontariste visant à
promouvoir l'usage des technologies de l'information et de la communication
dans l'enseignement scolaire et supérieur. De nombreuses actions ont ainsi
été menées avec deux objectifs principaux : d'une part, la maîtrise par
l'élève et l'étudiant d'un environnement dans lequel ces technologies sont
de plus en plus présentes, d'autre part, la diversification des formes
d'enseignement et d'apprentissage en liaison avec les réformes engagées
dans le système éducatif. Des résultats importants ont été obtenus. Ils
placent la France en position très honorable au plan international. Grâce
aux efforts conjoints des écoles, des établissements, des collectivités
territoriales et de l'éducation nationale, la généralisation de
l'équipement et la mise en réseau des écoles et des établissements sont en
bonne voie. De nouveaux services numériques (intranet, courriel, forum, publication de
site Internet, accès à des cours en ligne, bases de données, etc.) viennent
s'ajouter aux services « traditionnels » rendus par l'informatique de
l'école et de l'établissement, et sont progressivement mis à disposition
des élèves, étudiants, enseignants et personnels administratifs. Cette offre de services se révèle un facteur déterminant pour le
développement des usages. Leur déploiement massif se heurte toutefois à des problèmes de cohérence
fonctionnelle, technique (interopérabilité) et organisationnelle. Pour répondre à ces difficultés, un nombre croissant de projets intègre un
ensemble structuré de services pour les présenter aux utilisateurs comme un
véritable espace numérique de travail. Le présent schéma directeur des espaces numériques de travail s'inscrit
dans le Schéma stratégique des systèmes d'information et de
télécommunication (S3IT) du ministère, cadre structurant au niveau
national. Il vise à fournir un cadre de cohérence entre les offres
d'espaces numériques de travail, en lien avec les infrastructures
sécurisées et les systèmes d'information existants. Après avoir précisé la définition d'un espace numérique de travail, les
enjeux et les objectifs de cette démarche, un ensemble de préconisations
est adressé aux acteurs impliqués dans le déploiement et la mise en ?uvre
de ces plates-formes et services en ligne. Sans prétendre à l'exhaustivité, les préconisations fonctionnelles font un
tour d'horizon des principales catégories de services, et précisent des
modalités d'usages spécifiques à l'éducation nationale. Les espaces numériques de travail seront multiples et modulaires. Dès lors,
leur interopérabilité et leur évolutivité deviennent un enjeu majeur et
l'objectif essentiel des préconisations techniques. Il s'agit également de
permettre l'articulation, pour chaque établissement, entre les services
proposés par la solution ENT et des services tiers (p.ex. outils de vie
scolaire). Le respect de standards ouverts et partagés par les concepteurs
de ces produits devra en être l'un des garants principaux. Enfin, l'impact des espaces numériques de travail sur l'organisation des
établissements d'enseignement et des écoles est important. L'analyse des
enjeux organisationnels cherche à faciliter l'intégration des espaces
numériques de travail dans les écoles et les établissements, à tirer parti
des usages existants des TIC, et à indiquer des pistes pour la conduite du
changement. La gestion de projet, l'organisation des ressources humaines et
techniques sont des facteurs de succès et doivent permettre de correctement
maîtriser la mise en ?uvre des espaces numériques. Document évolutif, le schéma directeur des espaces numériques de travail
(« SDET ») est destiné à devenir un instrument de dialogue, d'une part
entre l'éducation nationale et ses partenaires, et d'autre part au sein
même des différents services et entités de l'éducation nationale. Il fait
l'objet d'une mise à jour régulière dans une perspective de continuité,
mais également d'adaptation aux évolutions des réglementations, des
technologies, et des usages. Dans le cas où ces adaptations induiraient une
rupture dans les recommandations d