1.1 La motivation pour le BAM - Praxeme Institute
On notera, à l'examen de la figure ci-dessous, que les objectifs du BSM sont
similaires à ceux du BAM, à savoir : passer d'un service réactif à un service proac
tif, voire prédictif. Figure 10 : Courbe de maturité du BSM en ...... Représentation
qui généralise le formalisme SIPOC. ITIL : Information Technology Infrastructure ...