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Université de TUNIS Institut Supérieur de Gestion Année 2002 - 2003 Diagnostic & Evaluation de l'entreprise
4ème année Sciences de Gestion
session de rattrapage - juin 2003
AUCUN DOCUMENT N'EST AUTORISE 1. Diagnostic de mise à niveau (5 points) Le diagnostic de mise à niveau tel que pratiqué dans les entreprises
tunisiennes depuis 1995 s'articule autour d'un certain nombre d'axes
méthodologiques relativement standardisés. Rappeler les différents volets de cette méthodologie et ses principaux
outputs. 2. Diagnostic fonctionnel / diagnostic des processus (5 points) Dans la terminologie des cabinets internationaux de conseil, le terme
diagnostic fonctionnel a été remplacé par le terme diagnostic des
processus. Expliciter 3. Diagnostic financier (5 points) Les techniques de scoring. Principes, apports et limites. 4. Evaluation (5 points) Exposer brièvement les différentes approches d'évaluation des entreprises.
Rappeler leurs apports et leurs limites. Université de TUNIS Institut Supérieur de Gestion Année 2000 - 2001
Examen semestriel 4ème année Sciences de Gestion Diagnostic & Evaluation de l'entreprise Epreuve du 12 janvier 2001 AUCUN DOCUMENT N'EST AUTORISE 1. Réflexion (6 points). « Le contenu et les grandes lignes d'un rapport de diagnostic d'entreprise
sont souvent conditionnés par le commanditaire ». Discutez (30 lignes au
plus).
2. Diagnostic d'ensemble (4 points). 2.1. Explicitez les abréviations suivantes : CAS, DAS, SBU. (1 point). 2.2. L'un des aspects du diagnostic stratégique consiste à délimiter les
DAS d'une entreprise, à identifier leurs caractéristiques et à déterminer
les facteurs clés de succès qui les sous-tendent.
Ces éléments, en apparence abstraits, peuvent être mesurés à travers des
indicateurs concrets qui sont à rechercher dans les systèmes d'information
de l'entreprise ou dans des sources de données externes. Identifiez deux indicateurs de mesure et leurs sources pour chacun des
éléments ci-après (3 points) :
|Caractéristiques |Indicateurs de mesure |Sources |
| | | |
|Attrait d'un DAS | | |
|Degré de concentration | | |
|d'un DAS | | |
|Barrières à l'entrée | | |
|d'un DAS | | |
| | | |
|Facteurs Clés de Succès | | |
| | | |
|Surface financière | | |
|Avance technologique | | |
| | | |
|Exemple : |Taux de réclamation (%) |Commercial, SAV, SAQ |
|Qualité des produits / |Délais moyens de | |
|services |livraison (jours). |Production, |
| |Taux de défectuosité (%,|Commercial |
| |dppm, démérites) | |
| | |SAQ, Contrôle de |
| | |Gestion |
| | |Production. |
| | | |
3. Diagnostic Commercial (5 points). Vous participez à un diagnostic d'une
entreprise de distribution et le senior consultant vous charge du volet de
la force de vente (prospection, vente et recouvrement). Informations réunies par le Responsable de la Force de Vente (RFV)
|Base : 250 jours efficaces (ouvrables) |Effecti|Catégor|Nombre |
| |f |ie |optimal de|
| | | |visites / |
| | | |an |
|Portefeuille clients actuels |810 |- |- |
|Clients réalisant un C. d'affaires > 100 |50 |A |18 |
|000 dinars | | | |
|Clients réalisant un C. d'affaires entre |60 |B |10 |
|20 et 100 000 dinars | | | |
|Clients réalisant un C. d'affaires < 20 |700 |C |5 |
|000 dinars | | | | Sachant qu'un vendeur visite en moyenne 5 clients par jour, le senior
consultant vous demande de : - Déterminer l'effectif optimal des vendeurs selon le schéma du RFV (1
point). Ce schéma est-il efficace ? Expliquez (2 points).
- Concevoir le tableau de bord de pilotage et de suivi du responsable de
la force de vente (2 points).
4. Evaluation (5 points). Le groupe « ACHETE » est présent dans de nombreux
secteurs industriels. Jusqu'à présent, il avait privilégié la modalité de
la croissance interne. Les évolutions récentes qui ont caractérisé
l'environnement (privatisation, fusions, développement du marché boursier)
ont fait que de nombreuses opportunités de rachat ou de reprise de sociétés
se présentent aux investisseurs. C'est dans cette perspective que la
direction du groupe envisage d'acquérir la société « CD » et qu'elle vous
sollicite pour la conseiller. 4.1. Que signifie modalités de croissance interne / croissance externe ?
(1 points). La société cible, dont l'action a affiché un cours moyen de 11.800 dinars
en 1999, présente les caractéristiques suivantes :
|Année |1995 |1996 |1997 |1998 |1999 |
|Bénéfice par action (en|2.600 |2.650 |2.200 |2.750 |2.800 |
|dinars) | | | | | | En mars 2000, le cabinet «EVAL», spécialisé en analyse financière, avait
remis à la direction du groupe un rapport dans lequel vous pouvez lire : - La rentabilité dégagée au cours des cinq dernières années est une
estimation satisfaisante de la rentabilité future.
- Le bêta de la société CD se situe à 1.70 et son endettement est nul.
- Le taux sans risque (Rf) est de 8%.
- La rentabilité espérée du marché (Rm) serait de 15%. 4.2. Quelle est la valeur de la société «CD » sachant que le nombre
d'action est de 900 000 ? Des commentaires ? (2 points) 4.3. Peut-on procéder autrement pour évaluer l'entreprise ? Exposez-en
brièvement les principes (2 points)
Université de TUNIS Institut Supérieur de Gestion Année 2000 - 2001
Examen semestriel 4ème année Sciences de Gestion
Diagnostic & Evaluation de l'entreprise
Epreuve du 12 janvier 2001
CORRIGE INDICATIF
1. Réflexion (6 points) « Le contenu et les grandes lignes d'un rapport de diagnostic d'entreprise
sont souvent conditionnés par le commanditaire ». Discutez (30 lignes au
plus)
Il s'agit là d'une question de réflexion à laquelle la réponse peut
s'articuler ainsi : Problématique : objectivité Vs Subjectivité des diagnostics. En fait, cette
question est en rapport direct avec une idée essentielle : le commanditaire
est généralement le payeur et à partir du moment où il existe un rapport
d'argent, toutes les portes de la subjectivité sont ouvertes.
Plan indicatif
Introduction : finalité, contenu et diversité des diagnostics 1. L'information au centre du diagnostic
1. Les sources d'informations
2. Les conditions de pertinence et d'objectivité.
3. Les difficultés d'ordre pratique (accessibilité, manipulation, dessein
politique) 2. Le poids du commanditaire
1. Diversité des situations (pouvoirs publics, actionnaire, dirigeants)
2. Caractère contextuel du diagnostic (privatisation, introduction en
bourse, audit, recherche de partenariat, de fonds, .. etc.).
3. Les voies de la subjectivité : l'instrumentalisation du diagnostic.
Conclusion
2. Diagnostic d'ensemble (4 points). 2.1. CAS : centre d'activité stratégique, DAS : domaine d'activité
stratégique SBU : stategic business unit.
Trois expressions différentes désignant la même chose, c'est à dire le ou
les segments stratégiques sur lesquels une entreprise est présente ou
encore positionnée. (1 point).
2. Identifiez deux indicateurs de mesure et leurs sources pour chacun des
éléments ci-après (3 points) : |Caractéristiques |Indicateurs de mesure |Sources |
| | | |
| | | |
|Attrait d'un DAS |Taille du domaine en |Sources |
| |termes monétaires |d'informations |
| |Taux de croissance du |sectorielles et |
| |DAS |macroéconomiques |
|Degré de concentration |Nombre d'acteurs | |
|d'un DAS |Evolution du nombre |Idem |
| |d'acteurs | |
| |Part de marché des | |
| |leaders. | |
|