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12 déc. 2006 ... Examen des modèles d'E/S du disque de fichier d'échange ... Bien que les
problèmes de performances du serveur se traduisent généralement par une ...
Version Exchange 2003 : http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=25097.

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Résolution des problèmes de performances de Microsoft Exchange Server

Microsoft Corporation
Date de publication : 12 décembre 2006
Auteur : Équipe de documentation Exchange Server






Résumé Ce guide fournit aux administrateurs Exchange des informations sur
l'identification des dégradations de performances et l'utilisation des
outils et procédures existants à cet effet.
Des commentaires ? Envoyez vos remarques à exchdocs@microsoft.com. Contents
Résolution des problèmes de performances de Microsoft Exchange Server 5 Obtention des outils de dépannage appropriés 5
Performances 7
Quand surveiller les performances ? 7
Load Simulator (LoadSim) 8
Exchange Stress and Performance 9
Moniteur réseau 9
Filemon 10 Identification des symptômes de performances médiocres 11 Identification des files d'attente de messages croissantes 11
Exemple de contrôle des files d'attente de messages 13 Détection d'un traitement lent des demandes RPC 14
Analyse côté client 15
Exemple de contrôle du traitement RPC 15 Procédure d'activation de l'analyse côté client pour Outlook 2003 16
Avant de commencer 17
Procédure 17 Identification des files d'attente croissantes dans Epoxy 18
Exemple de surveillance des files d'attente Epoxy 20 Identification des causes de la dégradation des performances 21 Suppression des applications tierces ou de support 22 Dépannage des transferts d'E/S 23
Résolution des problèmes liés à l'utilisation du processeur 24
Résolution des problèmes liés à l'utilisation de la mémoire 25
Résolution des problèmes liés à l'utilisation du réseau 26 Analyse du trafic entre deux ordinateurs 27 Procédure de création d'une base de données d'adresses dans le Moniteur
réseau 27
Procédure 28 Procédure de surveillance du trafic réseau entre deux ordinateurs à l'aide
du Moniteur réseau 28
Avant de commencer 28
Procédure 29 Suppression des problèmes liés aux disques 29
Examen des modèles d'E/S du disque temporaire 30
Examen des modèles d'E/S des disques de base de données 31
Examen des modèles d'E/S des disques de base de données utilisant la
réplication synchrone 33
Examen des modèles d'E/S des disques de journaux des transactions 36
Examen des modèles d'E/S de files d'attente SMTP 38
Examen des modèles d'E/S du disque de fichier d'échange 38
Optimisation des performances des disques 40 Suppression des problèmes liés à la mémoire 41
Examen de la mémoire de l'espace utilisateur 41
Amélioration de la mémoire de l'espace utilisateur 42
Examen de l'utilisation de la mémoire du noyau 42
Examen de la mémoire virtuelle de la banque d'informations Exchange 54
Amélioration de la mémoire virtuelle de la banque d'informations Exchange
57 Suppression des problèmes liés au processeur 58
Exemple d'un problème lié au processeur 58
Optimisation des performances du processeur 60 Suppression des problèmes liés au réseau 61
Optimisation des performances du réseau 61 Suppression des problèmes liés à Active Directory 62
Optimisation des performances d'Active Directory 65 Gestion des rôles Exchange spéciaux et des performances 66
Examen des serveurs frontaux 66
Examen des serveurs de dossiers publics 67 Gestion de plusieurs goulots d'étranglement 69
Exemple de situation impliquant plusieurs goulots d'étranglement 69
Examen des problèmes 70 Copyright 74
Résolution des problèmes de performances de Microsoft Exchange Server Si un ou plusieurs sous-systèmes sont défaillants, les réactions et le
comportement d'un serveur sont altérés. Généralement, cela signifie que le
serveur ne répond plus ou que son comportement de fonctionnement n'est plus
acceptable. Ces performances affaiblies présentent un risque pour le
contrat de niveau de service, ce qui signifie que l'organisation peut en
pâtir.
Ces rubriques fournissent des informations aux administrateurs de
Microsoft® Exchange Server 2003 sur la procédure d'isolation des
dégradations de performances et sur l'utilisation des outils et produits
existants, comme Performance, Load Simulator, l'outil ESP 2003 (Exchange
Stress and Performance), le Moniteur réseau et Filemon, dans ce but. Les
informations indiquées dans ces rubriques peuvent également être utilisées
pour s'assurer que les performances d'un serveur ne s'altèrent pas avec le
temps à cause de problèmes matériels ou de dysfonctionnements.
Il est à noter que ces rubriques ne visent pas à s'assurer de l'état d'un
serveur ni à diagnostiquer ou résoudre des problèmes propres à
l'utilisation. Bien que les problèmes de performances du serveur se
traduisent généralement par une restriction de l'utilisation (par exemple,
une réponse client lente), cette affirmation n'est pas toujours vraie et
son contraire non plus. Avant d'en arriver à cette conclusion, il est
important d'établir une corrélation entre les problèmes rencontrés et les
défaillances observées sur le serveur. [pic]Note:
Téléchargez le document relatif au dépannage des problèmes de performance
de Microsoft Exchange Server pour l'imprimer ou le lire en mode hors
connexion. Obtention des outils de dépannage appropriés Dans le cadre de la résolution des problèmes de performances d'un serveur
exécutant Microsoft® Exchange Server 2003, des outils fournis avec le
système d'exploitation Microsoft Windows® ou disponibles sur Internet
pouvant vous aider. Les outils répertoriés dans le tableau suivant sont
utiles pour diagnostiquer ou empêcher la formation d'un goulot
d'étranglement, et isoler le problème. Outils de performances pour Exchange 2003
|Nom de l'outil |Description |S'installe à partir |
| | |de |
|Performances |Permet d'établir une|Installé en même |
|(perfmon.msc) |ligne de base des |temps que Windows. |
| |performances et | |
| |résoudre les | |
| |problèmes de | |
| |performances. | |
| |[pic]Note: | |
| |Il s'agit de l'outil| |
| |Analyseur de | |
| |performances dans | |
| |Windows2000 et les | |
| |versions | |
| |précédentes. | |
|Load Simulator |Utilisé comme outil |Version |
|(LoadSim) |d'évaluation pour |Exchange 2003 : |
|(loadsim.exe) |tester la réponse de|http://go.microsoft.|
| |serveurs aux charges|com/fwlink/?linkid=2|
| |de messagerie. |5097 |
|Exchange Stress and |Permet de tester le |Version |
|Performance |stress et les |Exchange 2003 : |
|(ESP) 2003 |performances. |http://go.microsoft.|
|(medusa.exe) |Cet outil simule un |com/fwlink/?linkid=2|
| |grand nombre de |5097 |
| |sessions client, en | |
| |accédant | |
| |simultanément à un | |
| |ou à plusieurs | |
| |serveurs de | |
| |protocoles. | |
|Moniteur réseau |Permet de |Ajout/Suppression de|
|(netmon.exe) |diagnostiquer les |programmes} |
| |problèmes de |Ajouter/Supprimer |
| |connectivité des |des |
| |serveurs. |composants Windows |
|Filemon |Permet de suivre les|http://www.sysintern|
|(filemon.exe) |E/S vers des |als.com/ |
| |processus et | |
| |fichiers | |
| |spécifiques. | | Les outils LoadSim et ESP sont utiles lors du test des systèmes afin de
vérifier leur fonctionnement avant leur transfert en production. Vous
pouvez utiliser les autres outils pour diagnostiquer les goulots
d'étranglement sur les serveurs de production. Performances Performances est un composant logiciel enfichable MMC (Microsoft Management
Console) qui permet l'analyse de nombreux sous-systèmes et logiciels dans
le temps. Il fournit une infrastructure commune pour établir des rapports à
partir des données fournies par des compteurs de performance. Ces compteurs
sont organisés hiérarchiquement par objet, par compteur et
(facultativement) par instance, de la façon suivante :
. Objet de performance Partie de l'ordinateur surveillé. Parmi les
objets utilisés le plus souvent, citons notamment les objets Processeur,
Mémoire et Disque physique. Lors de l'installation d'Exchange 2003, de
nouveaux objets, tels que MSExchangeIS, sont ajoutés à la liste des
objets de performance.
. Compteurs Les compteurs disponibles pour un objet de performance sont
les parties de l'objet que vous pouvez surveiller. Par exemple, vous
pouvez surveiller les octets, les kilo-octets et les mégaoctets de
mémoire disponibles, de même que le nombre d'erreurs de page par seconde
ou le nombre total de pages par seconde, pour un objet Mémoire.
. Instances (facultatives) Il peut y avoir plusieurs objets ou compteurs
à surveiller sur l'ordinateur. Par exemple, lorsque vous affichez les
compteurs disponibles sous l'objet Processeur d'un ordinateur à plusieurs
processeurs, vous voyez autant d'instances qu'il y a de processeurs dans
cet ordinateur. Vous pouvez ch