1.2 certificación itil - Tesis Uchile - Universidad de Chile
3.7.5. Otros Modelos de CMM. 3.8. ¿QUE ES EL BALANCE SCORECARD? 3.8.1
. ... Para esto se revisaron varios estándares del mercado como son COBIT, ......
de informes; Examen de viabilidad; medidas correctivas; y escalamiento de las ...