Techniques de communication - Enseignons.be
II- le déroulement d'une communication téléphonique : ... Ce savoir-faire s'
acquiert par une pratique régulière des techniques de communication, il permet
de développer « un savoir être » de bon communicant. ..... 3- Réception du
message : A ce niveau, tout LES SENS du récepteur doivent être en éveil, car c'
est par eux ...