BTS EN 2017 - Sous-épreuve E42 : sujet - Eduscol
fonction qualité rattachée à la direction. Shewart. année 1920. Western Electric. -
Etude statistique = maîtrise de la qualité. Feigenbaum. après 1945. Général
Electric. Qualité en tant que moyen de gestion. TQC (Total Quality Control).
Deming. Disciple de Shewart envoyé au Japon après 1945. Création du prix
Deming.