la servuction - Le Manager Marketeur
Eiglier et Langeard (1987) ont une conception systémique de la production du
service ... Le service résulte de l'interaction de trois éléments de base
nécessaires à sa .... si le site expliquait comment ces données sont employées (
cf. annexe 2). ... Mais cependant, la substitution des éléments relationnels de la
servuction par ...