ALBERT DAVOINE COURS ENTREPRISE Liste des questions de ...

ALBERT DAVOINE [pic] COURS [pic] ENTREPRISE [pic] Liste des questions de
révision et d'examen À la fin de chaque séminaire, des questions sont posées à la classe. Le
professeur les publie ci-dessous.
Vous recopiez la question dans votre cahier de révisions et vous y écrivez
votre réponse personnelle à la main.
Vous comparez, corrigez et complétez vos réponses avec vos collègues et, au
besoin, avec l'aide du professeur au cours suivant.
Vous étudiez dans ce cahier, et vous pouvez en disposer lors de l'examen
partiel et de l'examen final récapitulatif, à l'exclusion de tout autre
document. 1. Définissez l'entreprise. Donnez la référence de votre définition.
Pourquoi avez-vous choisi cette définition ? 2. Le concept d'entreprise ne s'applique-t-il qu'aux activités commerciales
et industrielles ? Expliquez en vous basant sur un exemple. 3. Quels sont les trois qualités essentielles que l'on retrouve chez ceux
qui disent que leur vie tant professionnelle que privée est une réussite ?
Expliquez. 4. Une activité humaine, pour qu'elle soit porteuse de sens, doit avoir
trois qualités principales. Lesquelles ? Expliquez les conséquences de
cette manière de voir sur la gestion d'un projet d'équipe. 5. Veuillez représenter de façon schématique l'ensemble du système de
l'entreprise dans son environnement. (Cadre, ressources, fonctions,
décisions, objectifs). 6. Quelles sont les cinq principales fonctions internes (départements) de
l'entreprise ?

7. Identifiez et expliquez les variables incontrôlables qui constituent
l'environnement de l'entreprise. Donnez, pour chacune d'elles, un exemple
de contrainte qui influence une décision stratégique de l'entreprise. 8. Comment décririez-vous les contraintes normatives et structurelles ?
Donnez un exemple de leurs influences sur : une décision concernant la
gestion du personnel, une décision relative à la gestion de la production,
une décision stratégique de marketing. 9. L'entreprise pour laquelle je travaille ne respecte pas les normes
environnementales. Certaines pratiques sont potentiellement dangereuses.
Mon patron ferme les yeux. Mon gendre travaille au Ministère de
l'environnement. Que dois-je faire ? (Écrivez votre opinion suite à la
discussion en classe.) 10 Comment distinguer entre le « bien » et le « mal » ? (Voyez le diaporama
pour les réponses aux questions 10, 11, 12.) 11. Qu'est-ce que la morale objective ? 12. Qu'est-ce que la morale subjective ? 13. Quelles précautions devriez-vous prendre lorsque vous ouvrez un compte
client à un propriétaire d'entreprise enregistrée ? 14. Prendriez-vous le risque de vous associer en affaires sous la forme
d'une société en nom collectif ? Pourquoi ? 15. Quels sont les avantages de former une compagnie incorporée ? 16. Citez trois différences entre une compagnie et une coopérative. 17. Quelle serait votre définition de la motivation ? 18. Pourquoi la perception d'un besoin est-elle nécessaire pour que la
personne soit motivée ? 19. La réussite est-elle un facteur de motivation ? Pourquoi ? 20. Quelles sont les cinq comportements que le leader doit éviter ? 21. Quelle est la part du non verbal dans la communication ? Pourquoi est-
ce si important ? 22. Peut-on rester authentique tout en maîtrisant les « trucs » de
communication ? 23. Pourquoi dit-on qu'on ne peut pas ne pas communiquer ? 24. Comment faites vous (ou ferez vous) pour développer votre réseau
professionnel ?
Soyez précis dans votre réponse (qui restera confidentielle). Citez
vos contacts, vos associations, vos réseaux actuels et futurs... ---------------------------------------------- Examen partiel (24
questions) -----------------------------------------------------------------
------- 25. Quelle est la définition du marketing selon l'American Marketing
Association ? 26. Décrivez brièvement les principales composantes des quatre P du
marketing. 27. Quelles sont les trois conditions essentielles pour qu'on puisse parler
d'un client potentiel ? 28. Comment la grille d'analyse SWOT (FFOM, en français) s'applique t'elle
à l'environnement marketing ? 29. Gérer la production, c'est prévoir, organiser et contrôler. Quoi ? 30. Quelle est la première règle de l'approvisionnement ? 31. Qu'est-ce qu'une politique d'achat ? Quels en sont les éléments ? 32. Expliquez pourquoi un bon service à la clientèle passe par la culture
de l'organisation et l'embauche du personnel. 33. Que faire quand un client se plaint ? Comment traiter les plaintes des
clients ? 34. Quels sont les préalables au recrutement : du besoin à la création de
l'emploi ? 35. Quels sont les avantages de procéder d'abord par la voie du recrutement
interne ? (Discuté en classe, voir vos notes de cours). 36. Une fois que le besoin a été identifié, quelles sont ensuite les
questions que l'on doit se poser au sujet de la décision de recruter ? 37. Quels sont les avantages d'un processus efficace d'accueil et
d'intégration des nouveaux employés ? 38. Quelles sont les tâches importantes à retenir pour bien préparer
l'accueil des nouveaux employés ? 39. Quelles sont les cinq règles de base pour réussir l'intégration de vos
nouveaux employés ?
40. Pourquoi Actif et passif doivent-ils balancer ? Cet équilibre doit-il
être maintenu logiquement à court terme et à long terme ?
41. Les actifs doivent avoir été financés par des fonds mis à la
disposition de l'entreprise à court terme, à moyen terme, ou à long terme.
On les retrouve au passif du bilan. Quels sont-ils ?
42. On dresse alors un état des résultats d'exploitation. Comment fait-on ?
43. Qu'est ce que le fonds de roulement ?
44. Comment calculer le seuil de rentabilité pour une entreprise qui vend
un produit 100 $, qui lui coûte 80 $, et dont les frais fixes annuels sont
de 200000 $ ?
45. Pourquoi utilisons-nous des ratios ?
46. Quelles sont les qualités personnelles nécessaires pour être un
représentant professionnel ?
47. Comment acquérir et mériter la confiance de ses clients ?
48. Comment faire pour vendre l'invisible, un service intangible, comme un
service de comptabilité ?
49. Quelles sont les cinq grandes étapes de la vente ? (Référez-vous au
petit jeu vidéo présenté en classe : http://liensppo.qc.ca/etapesdelavente/
)
50. Quels sont les (cinq) objectifs dans l'établissement des assurances de
l'entreprise ?
51. Quels sont les causes (facteurs humains et environnementaux) des
accidents de travail ?
52. Aucune entreprise ne peut se passer de recherche et de développement.
Dites comment un comptable, travailleur autonome, pourrait se tenir à jour
en ce domaine avec des moyens simples et pratiques ?
--------------------------------------------- Examen final récapitulatif
(52 questions) -------------------------------------------------------------
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